Completá la encuesta

Movistar no instala fibra óptica

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de Natachasanjuan NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    16 may, 19
    Mensajes
    2
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    44
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    40.17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.21%
    Actividad Mensual
    1.11%


    Movistar no instala fibra óptica

    En diciembre del año pasado me llamaron para concertar una fecha para instalar fibra óptica, mencionando la operadora que ya estaba disponible para mi domicilio. El técnico vino, observó varios detalles y se fue. Desde entonces (ya pasaron casi 6 meses) me llamaron 5 veces para repetir el mismo mensaje del primer llamado, los técnicos vinieron 2 veces y nada. ¿Es esto parte de la estrategia de Movistar para aumentar precios, para mantenernos suscriptos a su servicio mediante mentiras o de algún motivo que no alcanzo a determinar?
    Obviamente que ya estoy buscando alternativas a esta empresa que sigue funcionando al mismo nivel deficiente desde que la conozco.

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    179,794
    Mencionado
    8733 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,569
    Dados: 78,137
    vBActivity - Stats
    Points
    109,886
    Level
    76
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    13.81%
    Actividad Diaria
    453.54%
    Actividad Semanal
    1892.61%
    Actividad Mensual
    879.21%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Natachasanjuan tu post recién se visualiza y paso a responder. El foro es un espacio donde nos ayudamos entre clientes ya sea móvil o bien Hogar Movistar.
    Si estas interesada volve a realizar el pedido .
    Te dejo la información_

    http://ofertas.movistar.com.ar/hogar...&utm_referrer=

    *** hay un teléfono en la web

    tambien:

    https://ventas.movistar.com.ar/produ...773.1533646223

    Canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    12,210
    Mencionado
    2996 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,943
    Dados: 7,779
    vBActivity - Stats
    Points
    22,914
    Level
    42
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    6.92%
    Actividad Diaria
    99.56%
    Actividad Semanal
    509.16%
    Actividad Mensual
    197.88%
    Logros Geek


    Hola @Natachasanjuan

    Que raro que los técnicos no te indiquen nada.
    ¿Verificaste si efectivamente ya aparece disponible el servicio para contratar?
    En el siguiente link podés hacerlo: https://ventas.movistar.com.ar/productos/

    Mas información:

    ¿Cómo es la instalación de Movistar Fibra?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...tar-fibra.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,718
    Mencionado
    1456 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,458
    Dados: 2,039
    vBActivity - Stats
    Points
    15,290
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    63.49%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.21%
    Actividad Mensual
    1.84%
    Logros Geek


    @Natachasanjuan nunca conoci un caso asi,siempre que vino el tecnico a mi domicilio hicieron las instalaciones el mismo dia y me dejaron con el servicio activo,yo no lo tomaria como una estrategia,puede ser que les falte un poco de organizacion...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Natachasanjuan NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    16 may, 19
    Mensajes
    2
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    44
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    40.17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.21%
    Actividad Mensual
    1.11%


    El problema es de Movistar

    El detalle es el siguiente: yo ya tengo internet vía cobre (ADSL). Ellos me llamaron en 5 oportunidades diciendo que venían los técnicos a instalar fibra óptica porque ya estaba disponible en mí zona. Pero los técnicos vinieron varias veces y no instalaron nada. Yo no pedí ese servicio, ellos lo ofrecieron. No tengo que realizar un pedido ya que fueron ellos quienes lo ofrecieron, diciendo que la tecnología que estaba utilizando pronto sería obsoleta.
    Hasta un número de gestión dejaron en uno de los llamados: 1001130861. Busqué esa gestión y no la encuentro en ningún lado.
    Insisto: suena a engaño.

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Kitty88 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    24 may, 19
    Ubicación
    Capital Federal
    Mensajes
    7
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    50
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    50.67%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.21%
    Actividad Mensual
    1.11%


    Que raro, a mi me llamaron ofreciendome pasar de ADSL a Fibra manteniendo el mismo precio , en mi caso funcionaba bien el ADSL asi que no tenia tanto apuro en tener fibra, al final pasaron los dias y no vinieron no llame ni nada, a las dos semanas llamaron avisandome que estaban en la zona , estuvieron como mucho una hora y me instalaron la fibra por el techo de mi casa.
    y vuela el internet (tengo 50MB)

    Saludos

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,718
    Mencionado
    1456 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,458
    Dados: 2,039
    vBActivity - Stats
    Points
    15,290
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    63.49%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.21%
    Actividad Mensual
    1.84%
    Logros Geek


    @Natachasanjuan en mi caso fue igual no lo pedi,ellos vinieron y me cambiaron a fibra..podes fijarte en la pagina si es como te dicen que esta diponible en tu zona.. https://www.movistar.com.ar/productos-y-servicios/fibra

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •