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Promoción por portabilidad

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  1. #1
    Avatar de emiabdala NIVEL 1: Principiante
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    Promoción por portabilidad

    Hola! Resulta que hice la portabilidad a Movistar con un plan 2G, o algo así, x doce (12) meses por aprox $280 .... Y en la app dice que mí plan es equivalente a $580 aprox.... Que es lo que me van a cobrar el próximo mes???? A dónde puedo dirigir los reclamos o algún número telefónico o desde el celular para comunicarme con algún asesor??

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @emiabdala

    en la app figura en detalles del plan el valor real. En la factura, primer item veras el monto real y descuento aplicado

    Te dejo los canales de atención:

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @emiabdala

    Como te mencionaron, el detalle del plan que figura en la app es el valor sin el descuento.
    Cuando recibas tu primer factura, allí se verá reflejado el importe final según la promoción.
    El importe especificado en la factura debe ser según lo ofrecido.

    Comentanos como sigue todo.

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  4. #4
    Avatar de emiabdala NIVEL 1: Principiante
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    Muchas gracias por la aclaración

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por emiabdala Ver mensaje
    Muchas gracias por la aclaración
    De nada!
    comentanos cualquier otra duda.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por emiabdala Ver mensaje
    Muchas gracias por la aclaración

    te recuerdo que desde Mi Movistar tanto web como móvil podes realizar gestión de tu línea.

    Esta Guia te ayudara

    https://foro.movistar.com.ar/threads...ón-Mi-Movistar

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  7. #7
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    hola @emiabdala
    no te preocupes que si te hicieron ese descuento vas a verlo reflejado en la factura por los siguientes 12 meses.
    te aparece el valor del plan real pero en la factura se aclara en otro item el descuento.
    saludos

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