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Compra de equipo en Hot Sale

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  1. #1
    Avatar de alelau67 NIVEL 1: Principiante
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    Compra de equipo en Hot Sale

    hace 2 dias compre un telefono por hotsale y aun no me llego la confirmacion de la compra

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por alelau67 Ver mensaje
    hace 2 dias compre un telefono por hotsale y aun no me llego la confirmacion de la compra
    te fijaste en correo spam o no deseado?

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar
    Última edición por mcrisever; 16/05/2019 a las 12:13

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  3. #3
    Avatar de alelau67 NIVEL 1: Principiante
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    si, hace un dia entero que chequeo el correo y no me llego nada, ni al spam, ni en ningun otro lado. entro a la opcion seguimientos, elijo la opcion que dice que no tengo numero de seguimiento, me lleva a una pagina que dice ...
    en este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias.
    hace un dia entero que me pone lo mismo

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    @alelau67 consulta en redes como esta en el link que te deje


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por alelau67 Ver mensaje
    hace 2 dias compre un telefono por hotsale y aun no me llego la confirmacion de la compra
    Hola podes consultar en redes para asegurarte que este todo correcto.
    Se me ocurre que deben estar con mucha demanda estos dias y puede ser por eso que demoren un poco mas de lo normal.
    Contanos que te responden

    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @alelau67

    A veces demora en llegar la confirmación de la compra.
    Si da error al hacer el seguimiento desde Mi Movistar, en la sección mis pedidos, podés probar desde otro navegador.
    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de iespinoza NIVEL 1: Principiante
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    Hola. Compre un equipo por internet y si bien me llegó a la sucursal de Andreani, no puedo retirarlo ya que estoy de viaje y segun le informaron en Andreani a mi esposa ella no puede retirarlo. También le dijeron que se comunicara con Movistar para que diera aviso de la situacion y tratara de agregarla a ella para hacer el retiro. Como hago eso?

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por iespinoza Ver mensaje
    Hola. Compre un equipo por internet y si bien me llegó a la sucursal de Andreani, no puedo retirarlo ya que estoy de viaje y segun le informaron en Andreani a mi esposa ella no puede retirarlo. También le dijeron que se comunicara con Movistar para que diera aviso de la situacion y tratara de agregarla a ella para hacer el retiro. Como hago eso?
    debes autorizarla , contactate con los canales a ver si te toman :


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  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @iespinoza

    Si es con línea nueva, en teoría sólo el titular puede retirarlo.
    Pero podés probar si dejan que vaya un autorizado a retirarlo.
    En los medios que te menciona mcrisever podés comunicar tu situación.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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