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aumento

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  1. #1
    Avatar de daianarocio89 NIVEL 1: Principiante
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    aumento

    hola quería saber porque el aumento en el servicio de speedy, siendo ademas que estuve casi dos semanas sin servicio

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  2. #2
    Avatar de DFA NIVEL 21: Joven adult@
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    Cita Iniciado por daianarocio89 Ver mensaje
    hola quería saber porque el aumento en el servicio de speedy, siendo ademas que estuve casi dos semanas sin servicio
    Hola , Este es un foro de usuarios que nos ayudamos entre todos .
    Alguno de los colegas te va a responder respecto de cuales son los mejores canales de comunicación , entiendo que deberías llamar al servicio de atención al cliente 0800 333 7733 para reclamar técnicamente y comercialmente (respecto del aumento para que te den una explicación) ,

    Por otro lado como yo he sufrido penurias similares respecto a varias semanas sin servicio o con servicio de bajísima calidad , te comento para que Movistar acceda a realizar descuentos en la factura el reclamo debe estar debidamente realizado por parte tuya con fecha y hora . Te lo comento porque si bien yo estuve afectado casi un mes por baja calidad del servicio el descuento se efectivizó , toda vez que se hayan cumplido los plazos de resolución correspondientes y no haya sido atendido . (72 Hs hábiles) . Al menos así fue en mi caso . Suerte y nos comentas
    Última edición por DFA; 15/05/2019 a las 21:20

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @daianarocio89

    Los aumentos se dan cada cierto tiempo en general.
    Y suelen dar aviso de ello.

    Comentas que estuviste sin servicio,por un tiempo, te pregunto ¿Realizaste el reclamo y exigisge el reintegro correspondiente?
    Ya que corresponde el descuento en ese caso.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por daianarocio89 Ver mensaje
    hola quería saber porque el aumento en el servicio de speedy, siendo ademas que estuve casi dos semanas sin servicio

    los aumentos generalmente son cada 3 meses siempre. Referente al periodo que estuviste sin servicio si el mismo no fue descontado en la factura debes reclamar en los canales de atención: 112 >>> atención al cliente o redes sociales

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