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Cumplo con los requisitos para pasar a gigas pero no me deja hacerlo

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  1. #1
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    Featured Content Cumplo con los requisitos para pasar a gigas pero no me deja hacerlo

    Hola a todos! Cumplo con todos los requisitos de arriba para pasar Gigas, pero no me deja hacerlo. Me dice que mi linea no está habilitada para pasar Gigas.

    ¿Alguien sabe porque podría ser que no puedo pasar gigas?

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  2. #2
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    Cita Iniciado por Meyorkd Ver mensaje
    Hola a todos! Cumplo con todos los requisitos de arriba para pasar Gigas, pero no me deja hacerlo. Me dice que mi linea no está habilitada para pasar Gigas.

    ¿Alguien sabe porque podría ser que no puedo pasar gigas?
    quee plan tenes?

    probaste pasar 1 GB ? la línea a la cual le pasas tambien cumple requisitos?

    Se podrá compartir hasta un 80% de los Gigas que tenga disponible el cliente al momento del traspaso,

    probaste de la app web ?

    https://www.movistar.com.ar/pasagigas

    Legales

    https://www.movistar.com.ar/legales/...ios/pasa-gigas

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  3. #3
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    Cumplo con los requisitos. Mi plan es de 5Gb, pero no me deja pasar ni 1 Gb

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Meyorkd Ver mensaje
    Cumplo con los requisitos. Mi plan es de 5Gb, pero no me deja pasar ni 1 Gb
    es raro , podes desinstalar la app y volver a instalar ya que no esta reconociendo línea, sino consulta en canales a ver que sucede.

    Probaste desde web ?

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  5. #5
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    ¿La linea a la que estoy pasando tiene que cumplir los mismos requisitos?

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Meyorkd Ver mensaje
    ¿La linea a la que estoy pasando tiene que cumplir los mismos requisitos?
    si, por eso deje Legales asi leias completo

    Los Gigas se podrán compartir únicamente con otros clientes de telefonía móvil de Movistar que posean planes pospagos que incluyan servicio de datos de 1,5 GB, como mínimo, o una cantidad superior, a través de la APP Mi Movistar. El servicio Pasá Gigas no posee cargo adicional. Se podrá compartir hasta un 80% de los Gigas que tenga disponible

    https://www.movistar.com.ar/legales/...481.1554811691

    Si estas intentando pasar a línea con tarjeta , no sera posible.

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  7. #7
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    @Meyorkd la línea a la cual tratas de pasar GB no cumple requisitos?

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  8. #8
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    Hola @Meyorkd

    Como menciona mcrisever, ambas línea deben cumplir los requisitos.
    Confirmanos si la otra línea también los cumple.

    De ser así, puede ser un error del sistema. En estos días estuvo en mantenimiento y puede que haya fallado. Hoy debería funcionar todo normal.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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