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Operadora mentirosa

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  1. #1
    Avatar de Nataliasky NIVEL 1: Principiante
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    Operadora mentirosa

    El dia 22/04 abone mi ultima factura movistar, el 23/04 llame para que me den la baja del servicio, por no tener dinero para seguir pagando, la operadora me dijo que tenia 1 mes, para devolver el modem, lo devolvi el 9/5 osea no paso 1 mes, y me encuentro con que me estan cobrando mayo, no puedo pagar, no me corresponde tampoco, si graban las conversaciones la deben tener registrada, por favor fui clienta por 10 años no me roben! En el futuro pensaba volver pero cln esta accion me sacaron las ganas

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Nataliasky deberías ir a un centro de atención y aclarar todo esto. Aparte habría que ver si cuando diste baja ya había estado vigente el nuevo ciclo de facturación. Si es asi debes abonar. Por otra parte y casi siempre sucede, queda un remanente justamente por esto. El modem fue devuelto eso esta perfecto.

    Recomiendo que cuando vayas solicites un libre deuda para no tener mas inconvenientes a futuro. Si no abonas, y corresponde, pasara a Legales y corres riesgo de ir a Veraz.

    En foro como usuarios, clientes solo nos ayudamos.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    Agrego que cuando solicitas Baja, hay un proceso que dura días hasta que proceden a la baja definitiva. No es inmediato el dia que solicitas...

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Nataliasky
    Lamento lo que sucede, según entiendo no se hace efectiva la baja hasta que no devuelvas el modem.
    Te conviene abonar todo y dar de baja cuanto antes, por que si no corren intereses también.
    Te pregunto, es el total de la factura o un porcentual?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Nataliasky despues de dar la baja es de llegar una ultima factura,hasta que no devuelas el modem te siguen cobrando..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-el-modem.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Yoteviultimo Ver mensaje
    @Nataliasky despues de dar la baja es de llegar una ultima factura,hasta que no devuelas el modem te siguen cobrando..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-el-modem.html
    lo devolvió si lees su post:

    "...lo devolvi el 9/5..."

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