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Dos cargas solo se acredito una

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  1. #1
    Avatar de Jjdath NIVEL 1: Principiante
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    Dos cargas solo se acredito una

    El dia de ayer 7 de mayo realice dos cargas pero solo se me acredito una, en el historial figuran las dos cargas pero solo me acreditaron una

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por Jjdath Ver mensaje
    El dia de ayer 7 de mayo realice dos cargas pero solo se me acredito una, en el historial figuran las dos cargas pero solo me acreditaron una

    si figura debes reclamar en los canales la carga que no se acredito.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Jjdath

    Seguramente fue un error de sistema, Debería acreditarse automáticamente. Recomiendo que te comuniques con atención al cliente para que puedan verificarlo y solucionar el inconveniente.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Jjdath NIVEL 1: Principiante
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    No puedo subir capturas de pantalla en los mensaje sino las ubiera subido, si figuran las dos y cada vez q llamo alatencion al cliente me dice q llame a un 0800 y se corta el llamado

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Jjdath Ver mensaje
    No puedo subir capturas de pantalla en los mensaje sino las ubiera subido, si figuran las dos y cada vez q llamo alatencion al cliente me dice q llame a un 0800 y se corta el llamado

    esas llamadas consumen crédito realizadas desde la línea móvil , deberían atenderte en el * y sino redes sociales


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    No precisamos las capturas, en foro somos usuarios no accedemos a tus registros.

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Jjdath si te figuran que se hizo las dos cargas no se si te lo van a tomar como valido pero reclamales por sus redes sociales que ellos pueden ingresar a la linea y agregarte lo faltante si terminan reconociendo que hubo un error...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  7. #7
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    El dia de ayer 7 de mayo realice dos cargas pero solo se me acredito una, en el historial figuran las dos cargas pero solo me acreditaron una
    Hola te recomiendo que revises si no hubo algun descuento por ejemplo una recarga sos pendiente.
    Y como te dijeron los 0800 no son gratuitos por el celular asi que se te va a consumir el saldo!

    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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