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Facturacion

Resultados 1 al 3 de 3
  1. #1
    Avatar de NaomiPietropaoli98 NIVEL 1: Principiante
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    Facturacion

    Hola!! Les comento, tengo la promoción de Movistar fibra $801 por 12 meses fijo desde diciembre. Hasta el mes de abril aboné $806 que me pareció lo correcto de acuerdo a lo que me iban a cobrar. Este mes de mayo, veo en la factura que debo abonar $957, con monedas. Y no es lo acordado. En el caso de que no me solucionen el problema de volver a abonar lo que estaba pagando voy a dar de baja el servicio. Si quieren que les pague antes del 10 me van a tener que solucionar ese problema cuanto antes. Porque lo que me corresponde pagar son $801 hasta diciembre de este año!! Ni un peso más ni un peso menos.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Debes abonar acorde al descuento otorgado.
    Las tarifas suben pero el descuento se mantiene sobre las mismas.
    Fijate esto y el monto de factura debe coincidir.
    En ella debe figurar lo acordado.
    En caso de reclamo deberas hacerlo con la empresa.

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @NaomiPietropaoli98

    si acordaron precio fijo entonces deberás reclamar en los canales de atención.
    Si ofrecieron cierta cantidad de descuento, hay que tener en cuenta que el descuento se realiza sobre el precio del plan vigente. Es decir, que si aumenta el precio del plan, el porcentaje del descuento se mantiene pero sobre el precio actualizado.

    Verificá en la factura si no se está cobrando algún otro servicio también.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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