Completá la encuesta

Movistar Fibra Óptica - Wifi anda pésimo

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 12
  1. #1
    Avatar de brianmoyano NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    04 may, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    38
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    29.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.07%
    Actividad Mensual
    2.16%


    Movistar Fibra Óptica - Wifi anda pésimo

    Hola, ayer me instalaron Movistar Fibra óptica con teléfono, internet 300 megas simétricos y televisión. No pasó un día y ya tengo problemas con el Wifi.

    Por un lado, lo que es la conexión a internet por cable anda bien, los decodificadores también andan 'bastante bien'. De vez en cuando tiene microcortes de video o audio.

    Pero el problema es con el wifi. No me importa a que red me conecté (2.4Ghz o 5Ghz) y la velocidad de bajada ronda los 1mbps de bajada, pero tiene una velocidad casi decente de subida.


    No es problema de los dispositivos, ya lo probé con muchos como: iPhones, Androids, Macbook pro y notebooks con android. Y como dije, no importa si es 2.4Ghz o 5Ghz.
    También probé cambiar de canal el Wifi, pero no noté ningún cambio.
    Tampoco es un problema de distancia, literalmente estoy a medio metro del modem. Así que ahórrense su tiempo en proponer ese tipo de soluciones.

    A alguien le pasó lo mismo? Es el modem que anda mal?

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,720
    Mencionado
    1412 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,448
    Dados: 2,040
    vBActivity - Stats
    Points
    15,247
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    59.35%
    Actividad Diaria
    361.6%
    Actividad Semanal
    220.24%
    Actividad Mensual
    496.92%
    Logros Geek


    @brianmoyano si reiniciaste,probaste con varios dispositivos y sigue igual me da a pensar que es problema de router o su configuracion,tendrias que contactar a la empresa para que verifique y si tienen que configurar algo ellos lo pueden hacer..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...o-tecnico.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de ferarigon NIVEL 8: Mafalda
    Fecha de ingreso
    21 nov, 18
    Mensajes
    73
    Mencionado
    83 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 73
    Dados: 21
    vBActivity - Stats
    Points
    250
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    83.78%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.07%
    Actividad Mensual
    28.77%


    @brianmoyano
    A mí me suena más a un problema de instalación. Sabés si estás conectado a más de 100 mts del poste?

    1 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de brianmoyano NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    04 may, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    38
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    29.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.07%
    Actividad Mensual
    2.16%


    Cita Iniciado por Yoteviultimo Ver mensaje
    @brianmoyano si reiniciaste,probaste con varios dispositivos y sigue igual me da a pensar que es problema de router o su configuracion,tendrias que contactar a la empresa para que verifique y si tienen que configurar algo ellos lo pueden hacer..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...o-tecnico.html
    Si, quise llamar hoy sábado y no me atendieron, y durante la semana se me complica.


    Cita Iniciado por ferarigon Ver mensaje
    @brianmoyano
    A mí me suena más a un problema de instalación. Sabés si estás conectado a más de 100 mts del poste?
    Tengo un poste en la puerta de mi casa, justo a la altura en dónde se instaló el modem. No debe de haber más de 5mts. Pero igualmente sé que trajeron un cable de un poste que está a mitad de cuadra. Así que no sé cuál de los dos postes cuenta.
    Pero lo que me llama la atención es que por cable funciona bárbaro, y el wifi 5Ghz de las tvs también.

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,162
    Mencionado
    8610 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,095
    vBActivity - Stats
    Points
    105,178
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    98.55%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    52.74%
    Actividad Mensual
    91.14%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @brianmoyano podes hacer verificación técnica y allí quedara asentado el pedido tambien

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    Los reclamos técnicos se realizan por varios canales no solo telefónico

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...481.1554811691

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de ferarigon NIVEL 8: Mafalda
    Fecha de ingreso
    21 nov, 18
    Mensajes
    73
    Mencionado
    83 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 73
    Dados: 21
    vBActivity - Stats
    Points
    250
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    83.78%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.07%
    Actividad Mensual
    28.77%


    Cita Iniciado por brianmoyano Ver mensaje
    Si, quise llamar hoy sábado y no me atendieron, y durante la semana se me complica.




    Tengo un poste en la puerta de mi casa, justo a la altura en dónde se instaló el modem. No debe de haber más de 5mts. Pero igualmente sé que trajeron un cable de un poste que está a mitad de cuadra. Así que no sé cuál de los dos postes cuenta.
    Pero lo que me llama la atención es que por cable funciona bárbaro, y el wifi 5Ghz de las tvs también.
    Lo que cuenta es de dónde te hicieron la conexión, quizás de la caja que tenés en la puerta de tu casa no haya disponibilidad. En mí caso, me querían conectar con una caja de un poste de casi 100 mts habiendo disponible uno a tan solo 10 mts., ahí mismo le reclamé al instalador y desde la central hicieron el traspaso de caja.
    Ahora, si por cable de red el servicio y velocidad es buena, yo descartaría ese problema.

    1 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,439
    Mencionado
    2775 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,528
    Dados: 7,498
    vBActivity - Stats
    Points
    21,042
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    63.56%
    Actividad Diaria
    112.22%
    Actividad Semanal
    261.23%
    Actividad Mensual
    395.48%
    Logros Geek


    @brianmoyano

    Hiciste la verificación técnica online para ver si indica algún problema?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de brianmoyano NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    04 may, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    38
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    29.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.07%
    Actividad Mensual
    2.16%


    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @brianmoyano podes hacer verificación técnica y allí quedara asentado el pedido tambien

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    Los reclamos técnicos se realizan por varios canales no solo telefónico

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...481.1554811691
    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    @brianmoyano

    Hiciste la verificación técnica online para ver si indica algún problema?
    La verificación técnica online no me anda, me dice: 'En este momento no podemos probar su línea, por favor reintente más tarde'

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,720
    Mencionado
    1412 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,448
    Dados: 2,040
    vBActivity - Stats
    Points
    15,247
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    59.35%
    Actividad Diaria
    361.6%
    Actividad Semanal
    220.24%
    Actividad Mensual
    496.92%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por brianmoyano Ver mensaje
    Si, quise llamar hoy sábado y no me atendieron, y durante la semana se me complica..
    podes probar por sus redes sociales,ahi son de responder todos los dias...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,162
    Mencionado
    8610 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,095
    vBActivity - Stats
    Points
    105,178
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    98.55%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    52.74%
    Actividad Mensual
    91.14%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por brianmoyano Ver mensaje
    La verificación técnica online no me anda, me dice: 'En este momento no podemos probar su línea, por favor reintente más tarde'

    proba hoy lunes aver si te toma. Igual podes hablar con soporte o solicitar en redes

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •