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Cambio de titularidad

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  1. #1
    Avatar de Faisan21 NIVEL 1: Principiante
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    Cambio de titularidad

    Hola no sé usar el tema de los foros , no sé si corresponde , pero necesito si alguien me puede asesorar ya que pregunto en atención al cliente y no saben decirme:

    Puede movistar me obligue al cambio de titularidad de linea, y que pierda los beneficios que poseo en la actual.

    La linea la adquirimos hace 4 años (somos cinco del grupo familiar), el titular era el ex marido de mi cuñada que trabaja en telefónica, consiguió un buen plan y nos pasamos de P a movistar toda la familia.

    El tema..es que se separaron, y ahora tenemos que hacer el cambio de titularidad con lo cual perderíamos los beneficios del plan. Si bien cada uno tiene la factura por débito en la tarjeta de crédito, se comunicaron de movistar en capital para que vallamos a hacer el cambio de titular o nos cortarían las lineas.

    Bueno espero su consejo para saber como proseguir. Gracias de todas formas.
    Última edición por dallmi; 03/05/2019 a las 09:52

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Faisan21 te referis a línea móvil supongo. Si las líneas están a nombre del ex marido de tu cuñada, como titular exige que cada uno las pase a su nombre . De igual forma deben ir a un centro de atención a realizar el tramite todos. Con respecto a mantener numero no tendrían problema y supongo que si los beneficios eran por ser línea empleado, ahi si perderían ya que no corresponden,no solo por que el ya no sera titular sino que ya no hay vinculo.
    Seguramente debe ser asi por eso el exige el cambio a través de la empresa.
    Deberan ponerse de acuerdo con el para firmar el cambio ya que al ser líneas con abono es en forma presencial

    Cómo hago un cambio de titularidad en mi línea móvil?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...nea-movil.html

    Aclaro que Movistar les da aviso ya que tu ex cuñado, como titular, tiene derechos sobre las líneas y el mismo dara baja de las mismas. No es la empresa los obligue sino el, se entiende?
    Me parece algo lógico tambien... .

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Faisan21

    Es así como dice @mcrisever. Al ser el titular puede exigir que ya no estén esas líneas a su nombre, y Movistar avisa para no tener que darle de baja.
    Si están dentro del plan Familia Movistar, pueden mantener los beneficios si asocian todas sus líneas bajo el mismo DNI.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-movistar.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cian un tema muy delicado realmente pero el Plan Familia lo podrían hacer con nuevos abonos ya quede seguro el titular actual tiene plan empleado al trabajar en la empresa por lo que explica el usuario

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Faisan21 pudieron resolver?

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