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Desaparecio mi credito

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  1. #1
    Avatar de Alexiseze NIVEL 1: Principiante
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    01 may, 19
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    Desaparecio mi credito

    Hola el día 30 de abril a las 23:20 hice una carga de $100, me descuentan $35 de una carga SOS y pido una nuevamente, mi credito llega nuevamente a $100 quiero pedir un pack de internet mas whatsapp y me aparecio un cartel que decia que estaban haciendo arreglos de mantenimiento que en ese momento nonse podia, intente e intente hasta que me dormi, hoy 1 de mayo me 11am me despierto y tengo $7 de credito y en mis movimientos aparece -$75 movistar cloud, y -$16 internet por día , no puede ser q me cargue 100 y en menos de 12 hs me saque todo el credito siendo que hasta pedi una recarga sos para comprar el pack que suelo pedir, como movistar cloud puede sacarne $75 ?

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Alexiseze

    Movistar Cloud tiene un costo de $75,50. Si contrataste el servicio, está bien el importe descontado.
    Aquí mas información: https://www.movistar.com.ar/producto...movistar-cloud

    Verificá desde Mi Movistar En Servicios >servicios digitales >Mis Compras. Allí aparecen tus suscripciones a este tipo de contenido y también desde allí, podés dar de baja si querés.

    Te cuento que de igual manera, para comprar el pack de internet debes tener saldo de recarga, una recarga SOS no sirve para eso.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 58: La Pulga
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    Hola @Alexiseze

    Como te an comentado, Para tener el servicio de movistar cloud tiene un costo de $75,50 por mes.
    Si queres dar de baja el servicio de Movistar Cloud ttambien podes enviar BAJA al 212 o
    Ingresá a la web de Movistar Cloud

    Tambien podes multiplicar tu recarga de 100$ , para la proxima vez los podes convertir en $600 , en el siguiente link podes ver la promo! https://www.movistar.com.ar/promociones/multiplicate

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Screenshot_2019-05-01-15-20-26-1.png 
Visitas: 11 
Tamaño: 60.1 KB 
ID: 44690

    Envias por sms 6 al 3456 o desde la app Mi Movistar

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Hola @Alexiseze si no solicitaste Movistar Cloud dalo de baja y fíjate que otra suscripción tenes. No recargues hasta no verificar y cancelar.

    ¿Qué son las suscripciones a contenidos o SMS Premium?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html

    En aplicacion Mi Movistar:

    Mi Movistar, Cuenta > Servicios > Servicios Digitales > Mis Compras

    En caso no te aparezca nada quiere decir que no contás con Contenidos Premium.

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ap...es/mi-movistar


    BLACKLIST

    para que no se pueda afiliar mas SVA Premium

    Bloqueo de todos los servicios premium en tu linea para que no ingresen mas

    Solo te van a pedir Nombre + DNI del titular

    *** Si nunca solicitaste Cloud reclama en canales devuelvan los importes descontados.

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Alexiseze movistar cloud es un servicio de almacenamiento de archivos en la nube tipo como puede ser google drive..fijate si podes dar de baja como figura en este link https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...tar-cloud.html
    a veces teniendo desactivado datos se te activa el internet x dia,en ese caso para tratar de evitar que pase eso podes verificar que las aplicaciones esten configurada para que no use datos,que no queden en segundo plano,pasar a 3G mientras no usas datos,que la play store solo se use/actualice aplicaciones mediante wifi etc..

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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