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Cobro de paquetes de datos erroneo

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  1. #1
    Avatar de Rock Lee Nivel 1: Principiante
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    Cobro de paquetes de datos erroneo

    Hola quiero consultar por que ya van varias veces se me cobra el paquete de datos cuando no lo estoy usando ni siquiera esta activado, desde el telefono negue TODO aunque me de error que necesite datos... Lo deje pasar algunas veces pero ya es el colmo, ahora a las 2PM me llego el mensaje se activo datos cuando ni siquiera toque el telefono y estando en mi casa lo uso SIEMPRE con WIFI exclusivamente!!! Necesito una solucion a esto, tantos años con movistar nunca un problema, por eso me extraña ahora estafen de esa manera!

    Saludos!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Rock Lee lo único posible teniendo todo desactivado es pasar a red 3 G cuando no usas datos. Al querer usar los activas y volves a 4G
    Esto me paso hace tiempo y después de muchos testeos con ST dimos en la tecla con esta solución y fue la de muchos en foro.
    No todos pero gran cantidad de equipos se conectan a pesar de tener todo quitado.
    Última edición por mcrisever; 30/04/2019 a las 14:13

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  3. #3
    Avatar de Rock Lee Nivel 1: Principiante
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    Me parece algo tonto en verdad se active sin mas y no solo cuando se solicita el paquete, tendre quitar el 4G entonces y tenerlo en 3G si con eso se activa no se realmente ya... me parece un abuso la verdad...

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Rock Lee

    Son las aplicaciones que fuerzan la activación de los datos, para actualizarse o enviar notificaciones. Whatsapp lo hace por ej.
    Recomiendo, además de lo que menciona mcrisever, que quites los permisos de las apps que utilizan datos en segundo plano.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Rock Lee Ver mensaje
    Me parece algo tonto en verdad se active sin mas y no solo cuando se solicita el paquete, tendre quitar el 4G entonces y tenerlo en 3G si con eso se activa no se realmente ya... me parece un abuso la verdad...
    lee lo comentado por @Cian tambien. Quitar permisos a las apps.

    Solo pasar a red 3 G cuando no usas datos.

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Rock Lee fijate de configurar en el equipo que las aplicaciones y la play store no usen datos,que no queden abiertas en segundo plano,pasar 3G,tambien podes probar desconfigurando o borrando el apn que es lo que se necesita para que funcione los datos,a mi me paso lo mismo que a vos entonces corrobore que este como te dije anteriormente y reclame,ellos verificaron que estaba todo desactivado y me reintegraron el saldo descontado...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  7. #7
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    @Yoteviultimo si el usuario usa datos pero solo, como aclaro no quiere se conecten cuando los tiene descativados, esto:

    "...tambien podes probar desconfigurando o borrando el apn que es lo que se necesita para que funcione los datos..."

    no va ya que no pueden estar configurando a cada rato...

    Es simple, quitar permisos y pasar a red 3 G, esta comprobado y en cualquier equipo.

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  8. #8
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    @Cian desactive absolutamente todo incluso los de 2do plano y suelo bloquear todo por controlo todas las app, algunas veces me da error por eso mismo pero me quedo mas tranquilo no cuelan cosas raras al celular.

    @Yoteviultimo Luego reclame me lo devolvieron y comprobaron de la nada se activa, tengo estar constantemente vigilando para no me coma saldo al fin y al cabo, para ver si pasa para cobrar datos no usas. Y el tema del APN tener tocarlo a cada rato me parece algo molesto mas a veces no tengo el tiempo... igualmente despues me queje no paso mas ¿que raro no? pero bueno ya esta en 4G y dejo de activarse solo pero no puedo descuidarme para nada.

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  9. #9
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    @Rock Lee lo mas practico es como te dije pasar la red ...

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  10. #10
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    @mcrisever No tengo por que pasarme de red por la viveza quieren hacer por si pasa pasa... me extraña en tantos años 0 problemas pero bueno es argentina donde todo vale...
    Última edición por Rock Lee; 15/05/2019 a las 14:20

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