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Anular la baja del servicio línea fija hogar

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  1. #1
    Avatar de Carivann NIVEL 1: Principiante
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    Anular la baja del servicio línea fija hogar

    Hace 1 mes solicite la baja de la linea fija hogar por error...y luego quise revertir la baja, quería seguir con el servicio de telefonía, pero me dijeron que no se podía anular la baja. Ahora no tengo teléfono. Estoy incomunicada. Primero me comunique por chat y me dijeron que si se podía revertir la baja de la linea, pero no pasó nada. Seguir intentandolo y nada, seguía sin que me reconecten. Hace más de 20 años que tenía este número de teléfono y ahora ya no lo tengo. Todas mis facturas estaban pagadas a termino. No tenía deudas. Era una cliente fiel. Soy una mujer mayor, jubilada. Me ofrecieron que contraté de nuevo el servicio y que me darían un nuevo número telefónico pero no quise. Escribo este post para ver si alguien me puede ayudar o si a alguien le pasó lo mismo con diferentes resultados. Sin más que decir, les saludos atentamente.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Carivann

    Según entiendo una vez que se da de baja al número ya no se puede recuperar. Por eso te ofrecen un alta con nuevo número de línea.
    Quizá si vas personalmente a un Centro Movistar puedan ver mas detenidamente tu caso.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Carivann una vez que se da de baja es dificil recuperarla y despues se la dan a otro cliente..sucede lo mismo con linea movil,a mi me paso y no pude hacer nada...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Carivann deberías ir personalmente a un Centro de atención para ver si hay forma de recuperar esa línea antigua. Tambien te comento otra cosa que esta pasando: las lineas de cobre se están reemplazando con la llegada de Fibra. Si tenias ese servicio dudo lo vuelvan a instalar.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

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