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no puedo liberar por imei!

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  1. #1
    Avatar de lcastillob1cce8 Nivel 1: Principiante
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    no puedo liberar por imei!

    Buen dia,

    me dirijo a ustedes por que he pedido la portabilidad del numero y no puedo liberar el equipo para poner otro chip

    lo intento desde https://apps.telefonica.com.ar/simlo...517.1476540023 o desde la app_ el tema es que siempre sale el error "No se pudo validar Captcha"
    cuando el captcha es correcto,

    agradezco que me indique como debo hacer ya que llame por telefono y me indicaron que lo realice por la web, la cual no esta funcionando

    gracias

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @lcastillob1cce8 el equipo es de Movistar? cuanto hace lo tenes ? te pregunto porque si no cumpliste el periodo de permanencia te cobran penalización

    Penalizacion por pedido de simlock:

    El costo depende de la bonificación que hayas recibido al momento de comprarlo.
    Si tenes la Solicitud de Servicios fijate el importe que figura en el item SIMLOOK.
    De ese valor abonas según la siguiente escala:

    0 a 6 meses 100%
    +6 a 12 meses 50%
    +12 a 18 meses 25%
    +18 meses 0%

    Una vez obtenido el Simlock, seguir estos pasos:

    1- Retirar el chip movistar y colocar otro chip de otra empresa.
    2- Prender el equipo con el chip de otra empresa, se solicitará el código de desbloqueo.
    3- Ingresar el Simlock y aceptar.
    4- El equipo es liberado


    ¿Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...574.1516350618

    https://apps.telefonica.com.ar/simlo...517.1476540023

    *** Fijate que intentos fallidos el equipo queda bloqueado, sino accedes a liberarlo consulta nuevamente el código ya sea en canales de atención o centros Movistar

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  3. #3
    Avatar de lcastillob1cce8 Nivel 1: Principiante
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    gracias por su respuesta, pero como gestiono el SIMLOOK, si la pagina no anda?

    - - - Updated - - -

    Perdon, me olvide agregar que si son de movistar y hace mas de 12 meses.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por lcastillob1cce8 Ver mensaje
    gracias por su respuesta, pero como gestiono el SIMLOOK, si la pagina no anda?

    - - - Updated - - -

    Perdon, me olvide agregar que si son de movistar y hace mas de 12 meses.
    si aun no son 18 meses:

    +12 a 18 meses 25%

    podes como indica la web en los canales de redes sociales o centro de atención.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...481.1554811691

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  5. #5
    Avatar de Kenixon rivera NIVEL 1: Principiante
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    Yo meto mi imei t mpvistar me dice negado como lo soluciono como me ayudan xfavor

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Kenixon rivera no sera que lo tenes bloqueado,en banda negativa..averigualo en este link https://www.enacom.gob.ar/imei

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  7. #7
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    Cita Iniciado por Kenixon rivera Ver mensaje
    Yo meto mi imei t mpvistar me dice negado como lo soluciono como me ayudan xfavor
    el equipo es tuyo? lo compraste en Movistar? si el equipo fue denunciado y esta en banda negativa , salvo presentes documentación de compra nada podras hacer.
    En la web ENACOM podrá chequear IMEI


    ¿Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

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    *** ante intentos fallidos el equipo se bloquea, ojo con esto tambien.

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