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"No se pudo validar Captcha" al intentar liberar un celular.

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  1. #1
    Avatar de RobertoMEG NIVEL 1: Principiante
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    "No se pudo validar Captcha" al intentar liberar un celular.

    Tengo un celular movistar usado y lo quiero liberar pues uso otra operadora, de acuerdo a la ayuda estoy utilizando la página para obtener el código simlock de acuerdo a la ayuda de movistar, pero cada vez que coloco el IMEI me sale el mensaje "No se pudo validar Captcha" en letras rojas. Hay algún problema con el sistema, o alguna otra forma de liberarlo?. Quisiera en lo posible no tener que molestar al dueño anterior, es una persona bastante ocupada, aunque si puedo conseguir sus datos en caso de ser necesario.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @RobertoMEG hubo otro caso del fin de semana con mismo error, quizás hubo problemas con la web / sistema

    Si aun no pudiste resolver te dejo la información:

    ¿Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...574.1516350618

    https://apps.telefonica.com.ar/simlo...517.1476540023

    *** Fijate que intentos fallidos el equipo queda bloqueado, sino accedes a liberarlo consulta nuevamente el código ya sea en canales de atención o centros Movistar

    El equipo es usado, cumplio el periodo de permanencia? sino quizás ese es el problema.

    Tambien es bueno verifiques IMEI y veas esta en condiciones

    https://www.enacom.gob.ar/imei
    Última edición por mcrisever; 22/04/2019 a las 18:11

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