Completá la encuesta

Recarga saldo

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    Avatar de Dbull NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    17 abr, 19
    Mensajes
    2
    Mencionado
    6 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    42
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    37.17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.76%
    Actividad Mensual
    1.51%


    Recarga saldo

    A mi hija le mandaron una propuesta de recarga por $ 239 y terminamos pagando $1500 de recarga, ni contestó y cuando llamé (tuve que llamar 3 veces para lograr una respuesta medianamente inteligible) me dicen que el tema es que se renueva automáticamente. Ni siquiera lo aceptó! Una verdadera vergüenza.

    1 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,607
    Mencionado
    2826 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,588
    Dados: 7,486
    vBActivity - Stats
    Points
    21,461
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    96.7%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    462.08%
    Actividad Mensual
    281.88%
    Logros Geek


    Hola @Dbull

    Pero la recarga era sobre su número de línea o un desconocido?

    Lo que se renueva automáticamente es la ampliación de crédito, cuando te estás quedando sin crédito se carga $30 automáticamente, a pagar en tu próxima factura. Pero tienen un límite mensual. En legales dice que la ampliación es hasta $60 por mes, Por lo tanto no puede ser que te lleguen $1500 bajo ese concepto. Verificá el detalle de la factura y comentanos.

    Para el proximo periodo podés dar de baja a la ampliación de crédito enviando CONSULTA al 88668.
    Última edición por Cian; 17/04/2019 a las 23:11

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,719
    Mencionado
    1434 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,454
    Dados: 2,040
    vBActivity - Stats
    Points
    15,273
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    61.86%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    15.87%
    Actividad Mensual
    19.43%
    Logros Geek


    @Dbull hay una renovacion automatica de credito que se puede usar dos veces al mes pero no llega a ese monto..a lo mejor en esa propuesta tambien fue otro numero de renovacion automatica..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-credito.html
    tendrias que fijarte en los movimientos,consumos de la linea desde la aplicacion mi movistar o version web...http://www.movistar.com.ar/mi-movistar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,184
    Mencionado
    8610 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,054
    Dados: 77,169
    vBActivity - Stats
    Points
    105,285
    Level
    75
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    1.22%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    72.31%
    Actividad Mensual
    45.32%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Dbull Pudiste aclarar a qye se debe ese monto con la app, consumos o atención al cliente?

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Dbull NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    17 abr, 19
    Mensajes
    2
    Mencionado
    6 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    42
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    37.17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.76%
    Actividad Mensual
    1.51%


    Falta total de respuesta

    [QUOTE=mcrisever;501308]@Dbull Pudiste aclarar a qye se debe ese monto con la app, consumos o atención al cliente?[/QUOT

    Muchísimas gracias por las respuestas. No logré que nadie en Movistar me exlique nada, llamé 3 veces, esperé horas en la línea y cero explicación. Me dijeron que vaya a una sucursal, perdida de tiempo total.
    La verdad es que es de locos. Me llamaron 20 veces de para ofrecerme opciones más económicas con más Gigas y estos ningun cuidado a sus clientes leales de años.
    Última edición por dallmi; 22/04/2019 a las 10:01

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,184
    Mencionado
    8610 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,054
    Dados: 77,169
    vBActivity - Stats
    Points
    105,285
    Level
    75
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    1.22%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    72.31%
    Actividad Mensual
    45.32%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Dbull en canales de redes sociales probaste?

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,607
    Mencionado
    2826 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,588
    Dados: 7,486
    vBActivity - Stats
    Points
    21,461
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    96.7%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    462.08%
    Actividad Mensual
    281.88%
    Logros Geek


    @Dbull

    Y en la factura que concepto aparece?
    No creo que sea la ampliación de crédito. Debe ser otra cosa, por eso te preguntaba si habías visto el detalle en la factura.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,719
    Mencionado
    1434 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,454
    Dados: 2,040
    vBActivity - Stats
    Points
    15,273
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    61.86%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    15.87%
    Actividad Mensual
    19.43%
    Logros Geek


    @Dbull antes de ir a sus locales fijate que estan sus redes sociales,diria te dan mas atencion,las veces que tuve algun inconveniente fue asi...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •