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Recarga saldo

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    Avatar de Dbull NIVEL 1: Principiante
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    Recarga saldo

    A mi hija le mandaron una propuesta de recarga por $ 239 y terminamos pagando $1500 de recarga, ni contestó y cuando llamé (tuve que llamar 3 veces para lograr una respuesta medianamente inteligible) me dicen que el tema es que se renueva automáticamente. Ni siquiera lo aceptó! Una verdadera vergüenza.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Dbull

    Pero la recarga era sobre su número de línea o un desconocido?

    Lo que se renueva automáticamente es la ampliación de crédito, cuando te estás quedando sin crédito se carga $30 automáticamente, a pagar en tu próxima factura. Pero tienen un límite mensual. En legales dice que la ampliación es hasta $60 por mes, Por lo tanto no puede ser que te lleguen $1500 bajo ese concepto. Verificá el detalle de la factura y comentanos.

    Para el proximo periodo podés dar de baja a la ampliación de crédito enviando CONSULTA al 88668.
    Última edición por Cian; 17/04/2019 a las 23:11

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Dbull hay una renovacion automatica de credito que se puede usar dos veces al mes pero no llega a ese monto..a lo mejor en esa propuesta tambien fue otro numero de renovacion automatica..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-credito.html
    tendrias que fijarte en los movimientos,consumos de la linea desde la aplicacion mi movistar o version web...http://www.movistar.com.ar/mi-movistar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Dbull Pudiste aclarar a qye se debe ese monto con la app, consumos o atención al cliente?

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  5. #5
    Avatar de Dbull NIVEL 1: Principiante
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    Falta total de respuesta

    [QUOTE=mcrisever;501308]@Dbull Pudiste aclarar a qye se debe ese monto con la app, consumos o atención al cliente?[/QUOT

    Muchísimas gracias por las respuestas. No logré que nadie en Movistar me exlique nada, llamé 3 veces, esperé horas en la línea y cero explicación. Me dijeron que vaya a una sucursal, perdida de tiempo total.
    La verdad es que es de locos. Me llamaron 20 veces de para ofrecerme opciones más económicas con más Gigas y estos ningun cuidado a sus clientes leales de años.
    Última edición por dallmi; 22/04/2019 a las 10:01

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Dbull en canales de redes sociales probaste?

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  7. #7
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    @Dbull

    Y en la factura que concepto aparece?
    No creo que sea la ampliación de crédito. Debe ser otra cosa, por eso te preguntaba si habías visto el detalle en la factura.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #8
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    @Dbull antes de ir a sus locales fijate que estan sus redes sociales,diria te dan mas atencion,las veces que tuve algun inconveniente fue asi...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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