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Autorización retiro equipo comprado

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  1. #1
    Avatar de cauly NIVEL 1: Principiante
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    Autorización retiro equipo comprado

    Buenos días, la semana pasada compré un equipo por internet, lo pagué con mi tarjeta pero los datos que ingresé son los de mi mujer (es para ella el equipo).
    El tema es que para retirarlo puse buscarlo por una sucursal de Andreani que queda cerca de mi trabajo (y muy lejos del trabajo de mi mujer).
    Quisiera saber qué debo hacer para:
    - Modificar el lugar de retiro (para que sea cerca del trabajo de mi mujer que es quien figura para retirarlo)
    o
    - Autorizar que yo pueda retirarlo con algún permiso o con la tarjeta de credito con la que se pagó el equipo (que es mia), sin modificar el lugar de retiro.

    Muchas gracias
    Saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @cauly el equipo ya esta en la sucursal o en camino, no podes modificar el lugar de entrega , sino lo reenvían a Movistar y deberías esperar un nuevo envio cosa que demora y pueden surgir inconvenientes.
    Recomiendo te contactes con canales de redes sociales y veas que tipo de autorización necesitas para que seas vos quien retire . La TC no sirve para esto.

    Consulta si con una Autorización simple como detalla link para líneas sirve para el retiro del equipo:

    Cómo dar de alta o modificar un autorizado o apoderado para gestionar mis líneas?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...is-lineas.html

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @cauly según veo en web solo el tiular puede retirar por Andreani

    Cuáles son los métodos, costos y tiempos de entrega por la compra de un equipo liberado?

    Con esta opción retira, solo el titular con DNI y número de envío, en el punto de entrega de Andreani que haya elegido, sin ningún costo.

    CABA, GBA y La Plata: retiro disponible a partir de las 24 a 96 hs hábiles
    Interior: retiro disponible a partir de los 3 a 7 días hábiles

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-liberado.html

    Igual no perdes nada consultando. En mi caso recibi equipos aca en la casa que no era titular pero si autorizada

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @cauly

    Tengo entendido que si la compra es con alta de línea nueva, si o si tiene que firmar el titular. Es decir, es necesario que vaya tu esposa a retirar el equipo.
    Si es sólo cambio de equipo, depende de las políticas de la sucursal del correo. En algunos sitios, con copia de DNI y autorización firmada puede ir a retirar otra persona.
    Pero en ese caso deberías consultar directamente con Andreani,me parece.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @cauly cuando estes en el correo te van a pedir el dni o fotocopia de la persona que esta en el remitente del paquete que vendria ser de tu mujer y te lo entregan..no te dan muchas vueltas con eso...

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