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Tengo prepago y hoy me sacaron 16 pesos de datos moviles

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    Avatar de Sany77 NIVEL 1: Principiante
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    Tengo prepago y hoy me sacaron 16 pesos de datos moviles

    Tengo prepago y hoy me sacaron 16 pesos de datos moviles y nunca lo active. Mi bronca fue aún peor cuando llamo al 0800 y no me atiende nadie humano. Que onda? Me dejo robar?

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Sany77

    Hay aplicaciones que se conectan de manera forzada para enviarte notificaciones, Whatsapp por ej. Si tu equipo lo permite, recomiendo que quites los permisos a todas las apps que utilicen datos en segundo plano.

    También, a muchos les sirve desactivar4G, dejar la red en 3G (Los datos siempre desactivados al menos que necesites usarlos). De esa manera se evita la conexión forzada.

    Comentanos si siguiendo esos pasos se soluciona.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Sany77 no deberia suceder pero viene pasando con algunos usuarios,yo soy uno de los que tuvo ese inconveniente y me reintegrado el saldo descontado luego de reclamar,diria de que pruebes por sus redes sociales y fijate que las aplicaciones no queden abierta en segundo plano,que la store actualice solo con wifi,cambiar redes a 3G cuando no usas datos,desconfigurar algo del apn que esto hace funcionar bien el internet,como le dije a otro si no usas datos fijate si te pueden dar de baja ese servicio...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Sany77 es un tema que de años se trata en foro. Algunos equipos, no todos, activan solos los datos a pesar que están desactivados. La única solución, te lo digo por propia experiencia es pasar a red 3 G y mantener datos desactivados cuando no uses. Cuando quieras utilizar volves a activarlos y pasas a 4 G
    No hay otra forma.

    Proba y comentanos.

    Cómo funciona Internet por día en Prepago?


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...n-prepago.html

    Nose donde llamaste pero dejo los canales dee atención vigentes

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  5. #5
    Avatar de Sany77 NIVEL 1: Principiante
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    Gracias. Ya llamé y me devolvieron la plata

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Sany77 Ver mensaje
    Gracias. Ya llamé y me devolvieron la plata
    bien! ahora tene en cuanta lo dicho para que no te suceda otra vez.

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    @Sany77 Buenísimo entonces!

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  8. #8
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    @Sany77 esperemos no vuelva a pasar si no ya sabes que hacer..gracias a vos por animarte a escribir y avisar que lo resolviste...

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