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Precio del abono con descuento

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  1. #1
    Avatar de Ailubls NIVEL 1: Principiante
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    Precio del abono con descuento

    Me pasé a Movistar porque me llamaron para ofrecerme un abono promocional durante un año a mitad de precio, el cual me quedaba en aproximadamente $280. Hoy me llegó un mensaje de Movistar informando que mi abono es de $570. Necesito solucionar el problema y no sé ni a qué número puedo comunicarme para pedir ayuda...

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Ailubls Ver mensaje
    Me pasé a Movistar porque me llamaron para ofrecerme un abono promocional durante un año a mitad de precio, el cual me quedaba en aproximadamente $280. Hoy me llegó un mensaje de Movistar informando que mi abono es de $570. Necesito solucionar el problema y no sé ni a qué número puedo comunicarme para pedir ayuda...

    en los sms que envían normalmente no están reflejados los descuentos. Recomiendo instales Mi Movistar y allí haces el seguimiento completo, incluso ver o descargar factura
    Te dejo canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Ailubls

    Las promociones por lo general no son con precio fijo. Es decir, el porcentaje del descuento se mantiene, pero el precio del abono puede aumentar. En este caso, probablemente, el precio de tu abono aumentó y seguís manteniendo el descuento pero sobre el precio vigente.

    Para verificar esto, como te recomendó @mcrisever, podés hacerlo desde Mi Movistar. Allí se indican los detalles de tu plan y la facturación.

    Comentanos cuaquier duda.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Ailubls hay mucha diferencia entre lo que te ofrecieron y lo que te llego,fijate que plan tenes contratado desde la aplicacion o version web http://www.movistar.com.ar/mi-movistar
    vas cuenta >servicios>detalles de tu plan...
    despues para contactar a movistar y reclamar que no es lo que habias arreglado fijate que estan sus redes sociales,ahi hablas con ellos que pueden modificar el plan o darte una solucion a tu problema..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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