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No me enviaron confirmación de compra

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  1. #1
    Avatar de Marcela tapia NIVEL 1: Principiante
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    No me enviaron confirmación de compra

    Estoy con el mismo problema . No me han mandado la confirmación de la compra. No sé cómo hacer

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    Estoy con el mismo problema . No me han mandado la confirmación de la compra. No sé cómo hacer

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Marcela tapia

    ¿Tenés problemas con la compra o con la tarjeta?

    Si ya compraste por web y aun no recibiste el mail, te comento que puede estar demorado el envío del mismo. También, podes verificar si no se filtró en la casilla de correo no deseado o SPAM.
    Comentanos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Marcela tapia ultimamente esta demorado el envio de la informacion de la compra al email y puede que llegue cuando este por llegar el equipo o para ser retirado...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Marcela tapia se nos ha informado de demoras en envíos de mail y en los casos que han venido a foro fue caso a la par del equipo. Te dejo la información cuando obtengas el numero de pedido

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

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    https://seguimiento.andreani.com/

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  5. #5
    Avatar de Elizabeth22 NIVEL 1: Principiante
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    Hola buenas tardes, quiero saber si movistar online me puede ayudar pq no me llego la confirmacion de la compra que hice, motkvo por el cual no puedo acceder a un seguimiento, y los nros 0800 que ponen a disposicion ninguno puede hacer ni saber nada, entonces quien sabe??? Me cobran o no la compra, me mandan o no el producto

    - - - Updated - - -

    Si sabia que iba a demorar tanto mi compra para eso llamaba x telefono y la solicitaba x ahi, si uno compra online lo hace pq supuestamente es mas rapido y seguro, pero ahora nose si me van a cobrar o no y si compre o no, y espero y espero y sigo esperando

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Elizabeth22 Ver mensaje
    Hola buenas tardes, quiero saber si movistar online me puede ayudar pq no me llego la confirmacion de la compra que hice, motkvo por el cual no puedo acceder a un seguimiento, y los nros 0800 que ponen a disposicion ninguno puede hacer ni saber nada, entonces quien sabe??? Me cobran o no la compra, me mandan o no el producto

    - - - Updated - - -

    Si sabia que iba a demorar tanto mi compra para eso llamaba x telefono y la solicitaba x ahi, si uno compra online lo hace pq supuestamente es mas rapido y seguro, pero ahora nose si me van a cobrar o no y si compre o no, y espero y espero y sigo esperando
    si leíste el hilo, la única información que tenemos es que demoran en envíos de mail y llegan casi con el equipo. Proba en redes sociales si pueden darte la información sobre el estado de la compra y asi poder hacer seguimiento.

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  7. #7
    Avatar de Elizabeth22 NIVEL 1: Principiante
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    La verdad deja mucho que desear esto la verdad nose para q lp crean si complican la existencia, ahora nose si quiera si me lo van a cobrar o no con la tarjeta, y tengo que esperar hasta que se cante la gana avisarme si compre o no😤😤😡😡😡🤬🤬🤬

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Elizabeth22 Ver mensaje
    La verdad deja mucho que desear esto la verdad nose para q lp crean si complican la existencia, ahora nose si quiera si me lo van a cobrar o no con la tarjeta, y tengo que esperar hasta que se cante la gana avisarme si compre o no����������������
    el foro no es un canal de atención de Movistar, es un espacio donde nos ayudamos entre usuarios.
    En tu tarjeta de credito deberria dee figurar el debito de la compra.
    Podes chequear con :

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Elizabeth22

    ¿Pudiste completar la operación desde la web?
    mas allá de que no haya llegado el mail confirmando la compra, si completaste todos los pasos, probablemente el equipo esté en camino.

    ¿Solicitaste envío a domicilio o retiro en sucursal?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  10. #10
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    @Elizabeth22 si se te desconto/cobro en la tarjeta diria que esta echa porque el email de movistar que te tiene que llegar con los datos de la compra esta tardando y es posible que te llegue cuando el equipo este para ser entregado,es lo que viene sucediendo con otros usuarios...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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