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Cuando me suspenden la línea no me dejan llamar ni al 911

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  1. #1
    Avatar de lucho25mza NIVEL 1: Principiante
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    Cuando me suspenden la línea no me dejan llamar ni al 911

    Hola. Tengo un problema bastante incómodo. Cómo puede ser q cada vez q me suspendan la línea medejen totalmente incomunicado? Ni al 911 de dejan llamar. No entran llamadas ni mensajes. Y me coloca en la barra de notificaciones q no hay servicio. Perdí la baja varias veces ya q siempre me vueltean cuando lo quiero dejar en prepago. Pero aún así me salen con ofertas o descuentos inservibles por 3 meses y q cuando pase ese descuento q vuelva a llamar para dar de baja pero la vuelven a estirar del mismo modo. Juro q apenas pueda pagar la deuda....pido portabilidad a otra empresa. Me arrepiento tanto de haberme pasado a Movistar.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @lucho25mza es raro no funcione 911 o solo marcando 9 (tecla) si tenes deuda y la línea esta cortada no podras utilizar la línea , eso fue siempre y con cualquier empresa.

    Si entran llamadas o sms , eso es raro.
    Si no te toman el pase a prepago sugiero vayas a un centro de atención y allí mismo dejas solucionado una vez pagues la deuda

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de lucho25mza NIVEL 1: Principiante
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    He tenido varias veces este inconveniente de no tener medios para realizar los pagos por una cuestión de trabajo y tiempo. Pero cada vez q la línea es interrumpida por falta de pago, queda totalmente restringida. Recién puse 911 perdón era *611 no puedo llamar a atención al cliente. Y directamente a partir de q me suspenden el servicio. Cada hora queda sin servicio totalmente. De todos modos de q me sirve tener señal si de todos modos mí línea está cortada totalmente. En otras empresas jamás tuve ese problema de q me dejaban incomunicado. Solo me pre suspendieron y dejaban q recibiera llamadas y mensajes. Movistar me restringe totalmente.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @lucho25mza te dejo las formas de pago

    Dónde pago mi factura?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

    nose el tiempo que hace tenes línea inhabilitada pero mi ahijada suele tenerla y recibe sin problemas

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  5. #5
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    Hola @lucho25mza

    Cuando se restablece funciona todo normal?
    Por que también puede ser un problema del chip.
    Qué mensaje te sale cuando llamas al *611?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @lucho25mza tenes una manera rapida y facil de pagar es utilizando la aplicacion de mercadopago,solo tenes que escanear el codigo de la factura desde el equipo..obvio que antes tenes que poner los datos de tu tarjeta de credito o si te manejas con efectivo podes hacerle una recarga de saldo a tu cuenta de mercado pago y despues pagas con eso...si no en el link siguiente tenes otras maneras permitidas para pagar y su tiempo aprox en acreditarse...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

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  7. #7
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    @lucho25mza ah bien aclaraste era *611 y no 911 ya que es numero de Emergencia y en todos los casos se puede utilizar.

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