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Recargas de nros desconocidos

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de estomala NIVEL 1: Principiante
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    Recargas de nros desconocidos

    Hola, Consulta: tengo prácticamente todos los meses consumos de "Cargame Saldo/ ampliación de crédito" de celulares que no conozco. Como puedo verificar esto y anular este servicio?
    Muchas Gracias

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @estomala en tu línea aparece este cargo? Si otra persona solicita a tu línea "Cargame Saldo/ ampliación de crédito" deberia aparecerte un sms avisando si aceptas o no.

    Sino es asi deberas hacer un desconocimiento en los canales de atención. y consultar si se puede bloquea esto en tu línea para que no vuelva a pasar.

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @estomala

    Con respecto a cargame saldo, es como dice @mcrisever, si recibís un sms solicitando una recarga, esta no se realiza al menos que la aceptes.

    En cuanto a la ampliación de crédito es algo que viene incluido en los planes y es individual para cada línea. En ese caso, para cancelar el beneficio, se debe enviar la palabra CONSULTA al 88668 desde la línea correspondiente.

    ¿Estos conceptos aparecen en tu factura? Si vienen cargos de un número que desconoces deberás hacer el reclamo correspondiente.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @estomala lo de la ampliacion es cuando tenes poco saldo automaticamente te prestan credito y si lo gastas te prestan nuevamente,despues lo pagas en la proxima factura..para que no se te cargue de forma automatica ese prestamo de credito podes mandar un texto con la palabra consulta al 88668 y cuando tengas poco saldo deberia enviarte un texto preguntando si queres esa ampliacion de credito...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-credito.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cian no te parece raro lleguen ambas cosas a una línea sin un aviso? me refiero sms de aceptación o no

    "Cargame Saldo/ ampliación de crédito" de celulares que no conozco."

    Ampliación de crédito sobre todo ya que eso es propio de tu línea únicamente.

    Cargame saldo es relativo pero el sms llega, me paso hace ya tiempo y a gente conocida, pero lo negábamos y de paso bloqueaba numero ya que según sabia, de las cárceles lo hacían …
    @estomala son los mismos números que aparecen mensualmente ?

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @Cian no te parece raro lleguen ambas cosas a una línea sin un aviso? me refiero sms de aceptación o no

    "Cargame Saldo/ ampliación de crédito" de celulares que no conozco."

    Ampliación de crédito sobre todo ya que eso es propio de tu línea únicamente.

    Cargame saldo es relativo pero el sms llega, me paso hace ya tiempo y a gente conocida, pero lo negábamos y de paso bloqueaba numero ya que según sabia, de las cárceles lo hacían …
    @estomala son los mismos números que aparecen mensualmente ?
    Es raro, por eso pregunté si llegaba a la factura, quizá es una línea vieja a su nombre, o lo asociaron mal con su DNI.
    Veremos si responde.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Es raro, por eso pregunté si llegaba a la factura, quizá es una línea vieja a su nombre, o lo asociaron mal con su DNI.
    Veremos si responde.

    si regresa sabremos mas, me llamo atención lo expuesto.

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