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Hay problemas con mi movistar desde la web?

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Resultados 11 al 20 de 54
  1. #11
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @barbara2019 en la app web las facturas anteriores haces asi: marcas la fecha x de un mes anterior le das click y te mostrara hasta la fecha de hoy todas .

    En Consumos , abajo dee donde dice tu plan aparece .

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  2. #12
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @barbara2019

    Yo ingreso desde este link: https://www.movistar.com.ar/mi-movistar/app
    Con mail y contraseña y por ahora funciona todo, en la app móvil igual.
    Por lo que veo pudiste ingresar bien pero no ves los mismos detalles que antes, ¿ es así?

    Te cuento, los minutos no los muestra mas por que ahora son ilimitados en tu plan, fijate en la primer imagen que adjuntas, allí dice:
    -Whatsapp gratis
    -Minutos ilimitados
    -Sms ilimitados.

    A mi también me aparece así ahora, antes te marcaba los minutos disponibles, pero al parecer cambió el plan. También me agregaron mas gigas.
    Con respecto a los movimientos, lo mismo. Cuando llames a un 0800 por ej, te va a marcar ese consumo, ya que eso si se descuenta del crédito, pero si no, no te va a aparecer nada en ese apartado.

    Por ej, a mi me aparece así, lo que asumo es un llamado a un 0810 o algún gasto de contenidos premiums, no lo se bien. La cuestión es que si haces algún gasto extra a lo que ofrece tu plan, te va a aparecer allí.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: movimientos.png 
Visitas: 33 
Tamaño: 8.2 KB 
ID: 44543

    Recién verifiqué las facturas y puse para ver el periodo desde el 1 de marzo para poder visualizar la última factura disponible.
    Comentanos si la ves, seleccionando esa fecha también.
    Última edición por Cian; 11/04/2019 a las 20:08

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #13
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @barbara2019 a veces anda mal pero si lo tuyo ya es de hace un mes diria que no es normal...
    las facturas te tienen que llegar igual al email que le pasaste a ellos..y la primer hoja de la factura podes descargala en este link https://www.movistar.com.ar/mi-factura/hogar
    fijate si podes eliminar la cuenta y registrarte de nuevo...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  4. #14
    Avatar de barbara2019 NIVEL 8: Mafalda
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    Lo de la factura pude ver lo otro no

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  5. #15
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por barbara2019 Ver mensaje
    Lo de la factura pude ver lo otro no
    te fijaste como detallo @Cian ?

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  6. #16
    Avatar de barbara2019 NIVEL 8: Mafalda
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    Hola antes si me aparecia a mi pero minutos ilimitados no es a otra compañia yo tengo minutos ilimitados a movistar pero ahi donde ahora no me dice el control de minutos era para otras compañias cosa que ahora hace un tiempo me dejo de aparecer pero es raro porque me aparece un color mas fuerte como que falta poquito
    Y los movimientos siempre me aparecio asi no hubiera gastado nada porque siempre tuve este plan capaz me decial tal numero que llame me ponia importe 0 ponele pero me decia ponele 10 minutos que hable

    - - - Updated - - -

    si si ahi le conteste justo

    - - - Updated - - -

    Si voy a ver es raro que no pueda ver

    - - - Updated - - -

    Cambiaron los planes al parecer pero nunca informaron por lo visto

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  7. #17
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @baarbara2019 mira la imagen, yo tengo plan 2 GB que ahora dan 3 GB parece y 400 minutos a otras compañías y allí esta

    Archivo adjunto 44544

    la imagen es de recién en Movistar web usando Chrome

    Cuando quiero ver mas detalles, números etc uso la antigua interfaz que para mi es mucho mejor y clara
    Última edición por mcrisever; 12/04/2019 a las 09:12

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  8. #18
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    si la antigua interfaz no me deja y a mi no se me ve quizas es por eso que me comento Cian que es eso de que ahora es ilimitado (cosa que dudo) debe tener un tope de no se 2000 minutos

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  9. #19
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    A mi no me dice ilimitado por lo que entiendo que deberia darme la posibilidad de ver los minutos que me quedan

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: 1.png 
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ID: 44545

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  10. #20
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    A mi no me dice ilimitado por lo que entiendo que deberia darme la posibilidad de ver los minutos que me quedan

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    si faltaría la tercer raya como tengo yo, para otras compañías .

    En la imagen dee ayer si te marca lo que consumiste y queda de tu plan , que es la segunda raya

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