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No se donde consultar el seguimiento de la compra de mi equipo nuevo

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    Avatar de gabrielavillafane NIVEL 1: Principiante
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    No se donde consultar el seguimiento de la compra de mi equipo nuevo

    Buen dia!: Estoy muy preocupada. Ayer hice una compra por internet de un celular Samsung A7 y no recibi confirmacion de pago ni siquiera mail con los datos de donde retirar el equipo. Me podran ayudar? Gcs!.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por gabrielavillafane Ver mensaje
    Buen dia!: Estoy muy preocupada. Ayer hice una compra por internet de un celular Samsung A7 y no recibi confirmacion de pago ni siquiera mail con los datos de donde retirar el equipo. Me podran ayudar? Gcs!.
    revisa en correo spam o no deseado, si nada llega deberas esperar ya que están con atraso pero envían mail casi a la par de equipo
    Hubo muchos casos en foro comentando lo mismo.

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @gabrielavillafane

    HIciste compra de un equipo liberado?
    Si es así, es probable que demore unos días en llegar la confirmación con el numero de seguimiento, ya que están demorados con los envíos de los mails.

    Si tenés cuenta Movistar, podés fijarte en la sección Mis Pedidos, desde aquí: https://idp.movistar.com.ar/

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @gabrielavillafane los datos de la informacion del equipo puede que te llegue cuando te este por llegar el equipo,ya hubo usuarios que le tardo dias en llegar la informacion de la compra...despues vos tendrias que saber si te lo envian a domicilio o pasas a retirarlo por algun local de ellos porque al momento de la compra te deberia dar la opcion de elegir...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mile79 NIVEL 1: Principiante
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    Son de terror....yo estoy en la misma que vos, no me llego mail ni numero de orden, los estoy volviendo locos por el chat de facebook que si bien demoran algunas horas te contestan en el dia, al momento sin novedades.
    Me dieron un numero de pedido pero cuando pruebo en Mi Movistar/ seguimiento de pedidos me dice que no es el correcto...
    En fin....primera y ultima vez que compro online!!!

    - - - Updated - - -

    alguen sabe cuantos numeros contiene el Numero de Orden para chequear? tal vez cuando me lo pasaron por chat falto algun numero.
    Gracias!

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mile79 Ver mensaje

    - - - Updated - - -

    alguen sabe cuantos numeros contiene el Numero de Orden para chequear? tal vez cuando me lo pasaron por chat falto algun numero.
    Gracias!
    Según lo que indica en web son 19 dígitos, pero depende el correo también.
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    Probaste entrar a Mi Movistar como se indica en ese link y ver en la sección "Mis pedidos" si aparece algo?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @mile79en la pagina de oca que es la que te dejo a continuacion fijate que abajo te da un ejemplo de como seria un numero de seguimiento,si es asi pone el que tenes...https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar
    y si es andreani seria este otro https://seguimiento.andreani.com/

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @mile79 te dejo la información que tenemos a ver si te es útil

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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