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Sin servicio , red movistar no disponible

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  1. #1
    Avatar de Janond99 NIVEL 1: Principiante
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    Sin servicio , red movistar no disponible

    Hola, hace un mes y medio que adquiri linea movistar con abono , andubo excelente un mes y hace dos semanas que de repente me salto el cartel de sin servicio , y me deja utilizar datos pero no puedo llamar ni mandar msj , agradeceria la ayuda

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Janond99 pueden ser varias cosas.
    En principio chequea IMEI del equipo a ver si esta en condiciones y no en banda negativa

    https://www.enacom.gob.ar/imei

    Tambien proba esa sim en otro equipo Movistar a ver si funciona. En caso que no, la sim estaría dañada y podes cambiar manteniendo numero en cualquier centro de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE


    Tenes pago el abono?

    comentanos como fueron estos chequeos para continuar

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Janond99

    Pueden ser varias cosas, como que el chip se haya dañado por ej. Si el mismo funciona bien en otro equipo, entonces tendrías que comprobar el estado del celular a través de su IMEI como indica @mcrisever.

    Comentanos si realizaste estos pasos para seguir ayudando.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Janond99 es posible que el equipo este en banda negativa,corroboralo en este link https://www.enacom.gob.ar/
    de ser asi vas a necesitar los papeles de la compra del equipo para que levanten ese bloqueo..
    podes probar cambiando de redes,volviendo a colocar el chip..para ver si el problema es el chip tendrias que probarlo en otro equipo,si es esto podes acercarte a uno de sus locales que te hacen el cambio en el momento o mediante envio...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...r-el-chip.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Janond99 pudiste ver si era el equipo o sim el problema?

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  6. #6
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Janond99 Ver mensaje
    Hola, hace un mes y medio que adquiri linea movistar con abono , andubo excelente un mes y hace dos semanas que de repente me salto el cartel de sin servicio , y me deja utilizar datos pero no puedo llamar ni mandar msj , agradeceria la ayuda
    hola me inclino por la opción que el equipo pueda estar en banda negativa por los datos que das, una vez denuncie un equipo y luego lo encontré y los datos me seguían andando.
    te recomiendo que verifiques el imei.
    si esta denunciado con la factura de compra podes habilitarlo o si esta registrado a tu nombre en una linea de movistar tambien podes desbloquearlo.

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