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Bloqueo de celular por colocar otro chip

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  1. #1
    Avatar de nicolaswmlandt NIVEL 1: Principiante
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    Bloqueo de celular por colocar otro chip

    Tengo un s8 comprado en movistar liberado ya hace rato pero tengo linea y movistar me bloqueo el imei de mi celular por una supuesta denuncia de robo y ya hable por telefono y nadie me da pelota, me dicen que ya esta desbloqueado, el de movistar si funciona pero de otras compañías no, fui a y me mostraron y claramente figura bloqueado y decía movistar desde el día 28-03-19 a las 23.15 hs.
    Me pueden ayudar por favor.

    - - - Updated - - -

    Luego del bloqueo del 28/03 llame a movistar y supuestamente dieron de alta algo y ante ayer funciono pero solo para movistar, hasta donde se eso cuando se desbloquea el imei es para todas las compañias

    - - - Updated - - -

    Archivo adjunto 44496Archivo adjunto 44495

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por dallmi; 03/04/2019 a las 15:39

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @nicolaswmlandt

    chequeaste vos mismo en web ENACOM si el equipo se encuentra en banda negativa?

    https://www.enacom.gob.ar/imei

    si no lo esta puede que soloprecises liberar para usar con otra compañía

    Recomiendo verifiques y en caso vayas a un centro de atención a aclarar la situacion

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    si el equipo solo necesita liberarse:


    ¿Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...574.1516350618

    https://apps.telefonica.com.ar/simlo...517.1476540023

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  3. #3
    Avatar de nicolaswmlandt NIVEL 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.
    me fije en ENACOM y figura liberado, no entiendo toda esta movida pero bueno, ire a un centro de atención como me dices.
    Gracias

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por nicolaswmlandt Ver mensaje
    me fije en ENACOM y figura liberado, no entiendo toda esta movida pero bueno, ire a un centro de atención como me dices.
    Gracias
    mejor anda y aclara todo ya que no corresponde . Lleva otra sim asi demostras que no funciona . Siendo liberado y no estando en banda negativa debería funcionar con cualquier sim de empresas.

    Suerte y comentanos como fue todo.

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @nicolaswmlandt

    El bloqueo por IMEI se verifica en Enacom y se da por denuncias de robo, hurto o extravío. En este caso para poder desbloquearlo necesitas la factura de compra y el tramite se realiza personalmente.

    La liberación del equipo para poder utilizar con otras compañías, es otra cosa. Si en Encacom está todo ok, podés pedir el código simlock siguiendo los pasos que se indican en la web:
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-equipo.html

    O desde Mi Movistar directamente. En la sección Servicios > Desbloqueá tu celular

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @nicolaswmlandt cuando es un tema complicado como el tuyo es conveniente ir a sus locales y hablarlo en persona,acordate de tener los papeles del equipo y estar con la facturas pagas para que no te salgan con excusas y lo solucionen...https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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