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No puedo liberal mi celular nuevo

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  1. #1
    Avatar de Lucas virtual NIVEL 1: Principiante
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    No puedo liberal mi celular nuevo

    Hola, quería comentarles que me compre un moto x 2 generación y cuando ingreso a la app e ingreso mi imei me sale que no se encuentra disponible para desbloquear, que puedo hacer?

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por Lucas virtual Ver mensaje
    Hola, quería comentarles que me compre un moto x 2 generación y cuando ingreso a la app e ingreso mi imei me sale que no se encuentra disponible para desbloquear, que puedo hacer?
    Hola

    El equipo es comprado en Movistar?
    Hasta donde se, la app solo otorga códigos de liberación para equipos bloqueados por Movistar.
    Si es de Movistar, deberás contactar algun oficial de la empresa para que verifique y te ayude a solucionar el problema. Pero si no es de Movistar debes averiguar con la empresa que lo bloqueo, cómo es el proceso.

    Suerte

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
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  3. #3
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    Hola @Lucas virtual


    Tal como menciona @casaresj Para obtener el código de desbloqueo el equipo debe ser de Movistar.
    Quizá ya está liberado, probaste con otro chip para ver si levanta señal?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Lucas virtual si es de movistar deberia salirte el logo cuando inicias el equipo,tendrias que contactar a movistar o si podes acercate a sus locales y te ayuden en el lugar...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-equipo.html
    por las dudas fijate que el equipo no este en banda negativa..https://www.enacom.gob.ar/

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Lucas virtual Ver mensaje
    Hola, quería comentarles que me compre un moto x 2 generación y cuando ingreso a la app e ingreso mi imei me sale que no se encuentra disponible para desbloquear, que puedo hacer?
    lo compraste ahora? es usado? estas seguro pertenece a Movistar?
    En principio deberías verificar el IMEI en web ENACOM para ver el estado de ese Motorola

    https://www.enacom.gob.ar/imei

    Acorde a lo que informe si esta apto y no en banda negativa proba una sim de otra empresa a ver si funciona.

    En caso que realmente sea Movistar

    ¿Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...574.1516350618

    https://apps.telefonica.com.ar/simlo...517.1476540023

    ***Después de intentos fallidos se bloquea, ojo con esto. En primer link tenes la informacion
    Última edición por mcrisever; 03/04/2019 a las 05:11 Razón: link enacom

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