Completá la encuesta

Cargun crédito y me desconto algo de movistar a lo cual no estaba suscripta

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de Danielita1988 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    01 abr, 19
    Mensajes
    1
    Mencionado
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    38
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    29.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.89%
    Actividad Mensual
    1.78%


    Cargun crédito y me desconto algo de movistar a lo cual no estaba suscripta

    Hice una recarga de $100 y me quedé sin credito porque me desconto un servicio que no contrate. Quien me devuelve la plata. Encima no me atiende ningún representante. Los voy a denunciar en defensa del consumidor

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    177,137
    Mencionado
    8597 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,050
    Dados: 77,094
    vBActivity - Stats
    Points
    105,041
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1880.05%
    Actividad Mensual
    2152.17%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Danielita1988 seguramente tenes contenidos premium y debes dar baja. Te dejo aquí la información. En foro, como usuarios no podemos gestionar devolución ni tramites, es algo que deberas hacer vo acorde a línea en los canales correspondientes:


    ¿Qué son las suscripciones a contenidos o SMS Premium?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html
    :

    En aplicacion Mi Movistar:

    Cuenta > Servicios > Servicios Digitales.
    En caso no te aparezca nada quiere decir que no contás con Contenidos Premium.

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ap...es/mi-movistar

    Una vez que reuelvas recomiendo solicites en los canales te incluyan en Blacklist asi no vuelve a suceder algo asi:

    BLACKLIST

    para que no se pueda afiliar mas SVA Premium

    Bloqueo de todos los servicios premium en tu linea para que no ingresen mas

    Solo te van a pedir Nombre + DNI del titular

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de juanetche Nivel 69: Internet Master
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Mensajes
    14,086
    Entradas de blog
    12
    Mencionado
    4733 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,906
    Dados: 2,948
    vBActivity - Stats
    Points
    3,182
    Level
    18
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    20.24%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    79.23%
    Actividad Mensual
    68.78%
    Logros GeekSabio


    Cita Iniciado por Danielita1988 Ver mensaje
    Hice una recarga de $100 y me quedé sin credito porque me desconto un servicio que no contrate. Quien me devuelve la plata. Encima no me atiende ningún representante. Los voy a denunciar en defensa del consumidor
    Buenas @Danielita1988.
    Puedes detallarnos que servicio te ha descontado el saldo? Así podremos ayudarte con lo sucedido.

    Enviado desde mi G8341 mediante Tapatalk

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos.
    En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros.
    No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió


    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,225
    Mencionado
    2734 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,501
    Dados: 7,483
    vBActivity - Stats
    Points
    20,526
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    22.79%
    Actividad Diaria
    44.15%
    Actividad Semanal
    626.89%
    Actividad Mensual
    612.62%
    Logros Geek


    Hola @Danielita1988

    Fijate si podés entrar a la antigua interfaz de Mi Movistar desde aquí:
    https://idp.movistar.com.ar/
    Y en la sección tramites y consultas hay una opción que dice contenidos SMS premium. Desde allí podrías dar de baja.

    Comentanos si pudiste hacerlo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,425
    Mencionado
    1376 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,432
    Dados: 2,008
    vBActivity - Stats
    Points
    14,509
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    86.98%
    Actividad Diaria
    651.21%
    Actividad Semanal
    202.34%
    Actividad Mensual
    221.31%
    Logros Geek


    @Danielita1988 son suscrpciones que a veces se activan y uno no se da cuenta hasta que notas el saldo descontado..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...premium.htmlsi te llego mediante texto podes intentar enviando la palabra BAJA al numero que te envia esos msj..en la aplicacion mi movistar o version web vas a cuenta >servicios >contenidos premium y si te figura alguna podes dar la baja ahi mismo..si no te atieden telefonicamente tenes sus redes sociales...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    177,137
    Mencionado
    8597 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,050
    Dados: 77,094
    vBActivity - Stats
    Points
    105,041
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1880.05%
    Actividad Mensual
    2152.17%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Danielita1988 según me informaron deberían figurar si tenes Suscripciones en:

    Aplicación Movistar , tanto móvil o web >>> Cuenta > Servicios > Servicios Digitales. Entrando te lleva a la Store .En caso que no aparezca: reinicies la App y vuelvas a intentar ingresar a la opción

    En Compras quizás veas Contenidos .Alli mismo.

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •