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No puedo llamar ni enviar mensajes

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de belenmuch96 NIVEL 1: Principiante
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    No puedo llamar ni enviar mensajes

    Quiero realizar llamadas y me dice que no tengo autorización para hacerlo, ni enviar ni recibir mensajes tampoco y no adeudo ninguna factura porque lo tengo a línea. Cómo puedo solucionarlo?

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @belenmuch96

    Tu línea es prepaga? si es así, está registrada la línea?
    comentanos así podemos ayudarte mejor.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de belenmuch96 NIVEL 1: Principiante
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    Si, la línea fue registrada cuando se solicito que así fuera

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @belenmuch96 fijate de tener registrado el numero marcando *234#SEND...que el numero del centro de servicios movistar sea +54079000801,proba la sim en otro equipo aunque me da a pensar que es problema de la linea,tambien fijate que el equipo no este en banda negativa,corroboralo desde este link https://www.enacom.gob.ar/

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @belenmuch96 pueden ser varios motivos. En principio proba esa sim en otro equipo y fíjate si funciona. Si tampoco lo hace diría esta dañada. Podes solicitar envio o retirar lunes de un centro de atención manteniendo plan y numero.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    Tambien verifica IMEI para descartar el equipo este en banda negativa

    https://www.enacom.gob.ar/imei

    Esperamos comentarios para continuar.
    Si el equipo esta reportado, denunciado solo con factura y siendo titular podrias resolver.

    Tambien recomiendo consultes con la empresa si la línea no tiene deuda ya que lei algunos casos que por error del sistema les salía ese mensaje.

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