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No llega el mail después de compra de equipo

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  1. #1
    Avatar de Chris14rod NIVEL 1: Principiante
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    No llega el mail después de compra de equipo

    En el día de ayer realice la compra de un equipo por movistar web, en mi tarjeta de crédito figura como autorizaciones pendientes y el importe, pero al día de hoy no recibí el mail para poder seguir el envío ni ningún otro. Además revise la carpeta de spam y tampoco llego nada. No tengo numero de orden. Ayuda por favor. Gracias!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Chris14rod Ver mensaje
    En el día de ayer realice la compra de un equipo por movistar web, en mi tarjeta de crédito figura como autorizaciones pendientes y el importe, pero al día de hoy no recibí el mail para poder seguir el envío ni ningún otro. Además revise la carpeta de spam y tampoco llego nada. No tengo numero de orden. Ayuda por favor. Gracias!

    Hola! Por otros casos que han venido a foro leimos están demorados con los envíos de mail . En primer link tenes contacto con redes sociales y allí te deben pasar el código para seguimiento.

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Chris14rod

    Te fijaste si aparece algo en Mis pedidos desde mi Movistar? Te dejo el link para que verifiques y nos comentes: https://idp.movistar.com.ar

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Chris14rod hubo un usuario con ese problema y le tardo unos dias en que le llegue los datos..tendras esperar si no de ultima podes cancelar la compra...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...un-equipo.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de Ruth1213 NIVEL 1: Principiante
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    Reclamo

    [QUOTE=Chris14rod;498444]En el día de ayer realice la compra de un equipo por movistar web, en mi tarjeta de crédito figura como autorizaciones pendientes y el importe, pero al día de hoy no recibí el mail para poder seguir el envío ni ningún otro. Además revise la carpeta de spam y tampoco llego nada. No tengo numero de orden. Ayuda por favor. Espero que puedan ayudar

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  6. #6
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    @Ruth1213
    Segun comentaron los mails llegan casi con equipos.
    Podrias solicitar en canales de redes te pasen numero para seguir tu compra

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  7. #7
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    Hola @Ruth1213

    Hay demora con el envío del mail, pero debería de llegar en unos días, casi al mismo tiempo que llega el equipo. ¿Solicitaste envío a domicilio o retiro en sucursal?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #8
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    @Ruth1213 hace dias que esta pasando eso,no se si es una nueva forma o es un problema que estan teniendo con enviar los datos de la compra,tendras que esperar porque puede que te este llegando esa informacion cuando este por llegar el equipo,asi paso con otros usuarios...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  9. #9
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    @Ruth1213 si ya te contactaste con redes sociales y tenes numero para hacer seguimiento te dejo aquí la información:

    ¿Qué pasó con mi compra?

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    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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