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Me siguen facturando servicio BlackBerry

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  1. #1
    Avatar de Laura arbues NIVEL 1: Principiante
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    Me siguen facturando servicio BlackBerry

    Hace más de 5 años que no uso Blackberry, y sin embargo me lo siguen facturando. Hago los reclamos, me juran no va a suceder nuevamente, y otra vez, el mismo problema
    No creo sea tan complejo dar de baja un servicio, mientras tanto utilizan mí dinero.. un horror

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Laura arbues algo similar le paso a una amiga y fue a un Centro de atención para asegurar la baja definitiva.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    Hoy dia si lo pedis por canales de redes sociales solicita numero de gestión y que te envíen a mail el tramite de baja asi después si vuelve a pasar podes reclamar devuelvan el importe.

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Laura arbues

    Que mal que suceda esto. Recomiendo insistas en los medios de atención y cuando se de la baja deberías ver qué reintegren los meses que venís reclamando.

    Comentanos cómo sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Laura arbues Ver mensaje
    Hace más de 5 años que no uso Blackberry, y sin embargo me lo siguen facturando. Hago los reclamos, me juran no va a suceder nuevamente, y otra vez, el mismo problema
    No creo sea tan complejo dar de baja un servicio, mientras tanto utilizan mí dinero.. un horror
    Hola siempre que hagas una gestion asi como la baja de un servicio pedi numero de gestion para asegurarte que en caso de cobro te lo descuenten.
    Yo me presentaria en una oficina porque si tantas veces pediste la baja y no se concreta puede que haya alguna inconsistencia en la linea y a lo mejor personalmente tienen mas herramientas o tiempo para resolverlo.


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