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Suscripciones q jamás acepte

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  1. #1
    Avatar de Afread NIVEL 1: Principiante
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    Suscripciones q jamás acepte

    Buenos días, quería ayuda porq tengo suscripciones q jamás acepté pero q me descuentan saldo y no me da la opción de cancelar, quería saber q solución hay Roa cancelarlas y que no me lleguen mas

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Cita Iniciado por Afread Ver mensaje
    Buenos días, quería ayuda porq tengo suscripciones q jamás acepté pero q me descuentan saldo y no me da la opción de cancelar, quería saber q solución hay Roa cancelarlas y que no me lleguen mas

    Hola! si hay solución.Primero las cancelas y luego solicitas en canales de atención te adhieran a Blacklist asi no tenes mas inconvenientes
    Te dejo la información:


    ¿Qué son las suscripciones a contenidos o SMS Premium?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html


    En aplicacion Mi Movistar: Inicio > Servicios > SMS Premium

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ap...es/mi-movistar


    BLACKLIST

    para que no se pueda afiliar mas SVA Premium

    Bloqueo de todos los servicios premium en tu linea para que no ingresen mas

    Solo te van a pedir Nombre + DNI del titular

    1 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Afread esas suscripciones/sms premium son de activarse sola y te descuentan saldo aunque tal vez te digan que eso lo hace el cliente fijate si enviando la palabra BAJA al numero que recibir ese mensaje se desactiva..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html
    tambien podes fijarte desde la aplicacion mi movistar o version web https://www.movistar.com.ar/mi-movistar/app
    Vas a cuenta >Servicios >contenidos premium

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Afread

    Comentanos si pudiste cancelar las suscripciones desde Mi Movistar.

    A mi no me aparece mas la opción de SMS premium, en teoría debería aparecer en Servicios Digitales. Pero tampoco me aparece. @mcrisever @Yoteviultimo

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cian Yo lo reviso en web siempre y en la antigua interfaz

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @Cian Yo lo reviso en web siempre y en la antigua interfaz
    Pero en web te aparece? a mi no, ni en web ni en la app

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Pero en web te aparece? a mi no, ni en web ni en la app
    hasta la ultima vez si , revisare si sale pero en la antigua interfaz si ya que hoy la use

    edito y agrego: siguen apareciendo en la antigua interfaz:

    No se han encontrado suscripciones para el ani especificado.

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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    hasta la ultima vez si , revisare si sale pero en la antigua interfaz si ya que hoy la use

    edito y agrego: siguen apareciendo en la antigua interfaz:

    No se han encontrado suscripciones para el ani especificado.
    A mi no me aparece, recién me fijé
    Bueno, veremos, por ahi se arregla en estos días.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    A mi no me aparece, recién me fijé
    Bueno, veremos, por ahi se arregla en estos días.
    con la antigua interfaz tampoco?

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  10. #10
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    con la antigua interfaz tampoco?
    No puedo entrar hace rato a la antigua interfaz. De igual manera, era practico que apareciera en Mi Movistar que funciona mejor que la antigua interfaz, no se por qué lo quitaron.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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