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No recibi mi factura de compra en mi mail

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  1. #1
    Avatar de Nrodriguez NIVEL 1: Principiante
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    No recibi mi factura de compra en mi mail

    Hola, recien compre un samsung j2 prime en la tienda y lo pague con mi tarjeta de credito. La operacion fue exitosa y me dijeron que iba a recibir mi factura, pero ya paso mas de una hora de la compra y no la recibo en mi mail. Que puedo hacer? Gracias.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Nrodriguez

    ¿Verificaste que no haya llegado a correo no deseado (Spam)?
    También podés ver desde el siguiente link, en la sección Mis Pedidos: https://idp.movistar.com.ar
    Allí,deberían aparecer los datos de tu compra para poder hacer el seguimiento.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Nrodriguez NIVEL 1: Principiante
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    Hola. Ya me registré ahí pero me tira error. Igualmente no tengo línea con movistar, solo entré a la página e ingresé los datos de mi tarjeta y compré un samsung j2 prime liberado.
    La operación fue éxitosa y me marcó que tenía que recibir el mail pero me fijé en correo no deseado y tampoco está.

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    @Nrodriguez Entiendo, en ese caso, con los datos del titular que realizó la compra, podés consultar por Facebook o Twitter y desde allí pueden informarte si se registró la operación correctamente.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Nrodriguez hubo usuarios con problemas similar al tuyo,aparentemente no te pasa a vos nomas..diria que esperes horas o hasta mañana y si seguis en la misma situacion los contactas para avisar que no te llego al email y te pasen los detalles de la compra...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Nrodriguez Ver mensaje
    Hola. Ya me registré ahí pero me tira error. Igualmente no tengo línea con movistar, solo entré a la página e ingresé los datos de mi tarjeta y compré un samsung j2 prime liberado.
    La operación fue éxitosa y me marcó que tenía que recibir el mail pero me fijé en correo no deseado y tampoco está.
    por la hora de la compra quizás hoy llegue el mail cuando realicen el proceso .

    te dejo la información para quienes compran equipos , si precisas el numero de pedido para el Tracking en redes sociales te lo deberían dar

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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