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PROBLEMAS con Mi Movistar Y SERVICIOS

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  1. #1
    Avatar de Mno7 NIVEL 1: Principiante
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    PROBLEMAS con Mi Movistar Y SERVICIOS

    Hola, tengo un problema con el servicio. teniendo credito no me deja usarlo para llamadas o mensajes de texto. incluso para la app de mi movistar no me deja revisarlo ni hacer ciertas consultas o adquirir paquetes o servicios para multiplicar. (el credito que tengo diponible es de recarga, no es de un prestamo ni multiplicate)

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  2. #2
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    @Mno7 te fijaste de tener señal,apagando el equipo,volviendo a colocar la sim,tambien que el equipo no figure en banda negativa,esto ultimo podes averiguarlo en este link https://www.enacom.gob.ar/imei

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  3. #3
    Avatar de Mno7 NIVEL 1: Principiante
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    si la cobertura de la señal es perfecta, me fije en el mapa de movistar. me anda perfecto para copartir datos a un smart tv o pc. pero no me deja acceder a la parte de cuenta en mi movistar ni ninguna consulta relacionada con mi saldo o linea. me dice que no me pueden brindar informacion. y en mi movistar me dicen que no pertenezco a ningun plan. y al chip lo cambia a sim2 volvi a sim1 pero es al si me anda perfecto 4g. el problema es de la linea
    Última edición por dallmi; 18/03/2019 a las 09:56

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Mno7 proba reinstalando la aplicacion,tambien tenes la version web de mi movistar para ingresar desde pc..http://www.movistar.com.ar/mi-movistar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
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    @Mno7 hiciste chequeo de IMEI en web ENACOM ?

    Si esta en condiciones el equipo solicita ajusten la línea.

    Muchas veces pasa que los equipos están en banda negativa pero acceden a datos. ojo con esto.

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  6. #6
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    Hola @Mno7

    si usas tu chip en otro equipo, sucede lo mismo?
    Comentanos si pudiste verificar el estado en Enacom: https://www.enacom.gob.ar/imei

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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