Completá la encuesta

Problemas compa de equipo

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 11
  1. #1
    Avatar de Joselito0 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    14 mar, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    42
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    36%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.51%


    Problemas compa de equipo

    Buenas tardes, por favor necesito ayuda.

    Compré un equipo liberado por la WEB de Movistar el 01/03 y recibí un correo con el título "Tu comra fue confirmada" y un número de orden. Estamos a 14/03 y nunca me llegó la factura y por lo tanto tampoco tengo el Código para consultar el estado del pedido en la web de Andreani.

    Para colmo en la pagina de "Estado de mi Pedido" de Movistar, el N° de Orden que viene en el mail que recibí no es reconocido por el sistema!!!??

    Intenté consultar telefonicamente sin lograr ningún resultado. Expuse mi problema vía Facebook a la empresa en varias ocasiones y no he recibido ninguna respuesta.

    Qué hago???....Me parece una verguenza todo esto esto!!

    Desde ya muchas gracias si alguien tiene algún consejo.

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,139
    Mencionado
    8608 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,093
    vBActivity - Stats
    Points
    105,070
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.93%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Joselito0 en Facebook no te dieron el numero para tracking? normalmente lo dan en los canales de redes sociales. Diria reiteres y exijas lo den ya que el procedimiento normal no te da solución

    No te llego un segundo mail?

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Joselito0 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    14 mar, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    42
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    36%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.51%


    Mcrisever, mucha gracias por tu respuesta.

    Nunca llegó un segundo mail

    En facebook me dicen que me comunique al 08003210611 y nada mas. Obviamente alli no me dan ninguna respuesta, incluso me dicen que sólo puedo hacer el reclamo por la web o redes sociales...me están cargando..?

    Creo que caí en una estafa de Movistar...una vez más...

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,139
    Mencionado
    8608 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,093
    vBActivity - Stats
    Points
    105,070
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.93%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Joselito0 no, lo compraste en Tienda, web y deben darlo . Insisti con esto.

    Edito y agrego:

    en web aparece este numero, quizás allí te informen, no estoy segura pero es una chance mas:

    Te ayudamos con tu compra:


    0800-321-1114

    Lunes a sábado de 9 a 21hs
    Última edición por mcrisever; 14/03/2019 a las 18:28

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,338
    Mencionado
    2762 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,516
    Dados: 7,493
    vBActivity - Stats
    Points
    20,805
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    44.8%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    67.15%
    Actividad Mensual
    199.65%
    Logros Geek


    Hola @Joselito0

    Pasó mucho tiempo desde la compra. Era envío a domicilio y no llegó o tenías que retirarlo en el local?
    Si era con retiro, recomiendo vayas directamente y consultes allí.
    Si es envío, en teoría no debería demorar mas de 8 días hábiles, dependiendo la zona en la cuál te encuentres.
    Si en Facebook no responden el mensaje privado, recomiendo que dejes un mensaje público avisando que dejaste tu consulta en privado.

    Comentanos si pudieron resolver.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Joselito0 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    14 mar, 19
    Mensajes
    3
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    42
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    36%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.51%


    Hola Cian, gracias por tu respuesta.

    La compra es con retiro en sucursal de Andreani.

    Llamé a los teléfonos que me indicaron en el foro....pero nada. Lo que más me molesta es que nadie de la empresa me da una respuesta.

    Aviso si tengo alguna respuesta.

    1 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,338
    Mencionado
    2762 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,516
    Dados: 7,493
    vBActivity - Stats
    Points
    20,805
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    44.8%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    67.15%
    Actividad Mensual
    199.65%
    Logros Geek


    @Joselito0
    y si vas directamente al correo con DNI?
    Quizá está para retirar ya.
    Última edición por Cian; 14/03/2019 a las 21:08

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de leandro di nicola NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    19 mar, 19
    Mensajes
    1
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    28.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.72%
    Actividad Mensual
    1.51%


    Buenas noches, me pasa exactamente lo mismo, yo compre un equipo liberado el 8/3 y ni noticias. trato d comunicarme por twiter y facebook, 611 pero nadie me responde.
    tampoco se que hacer, asique si tenes alguna novedad te pido que me lo comentes...muchas gracias

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,338
    Mencionado
    2762 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,516
    Dados: 7,493
    vBActivity - Stats
    Points
    20,805
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    44.8%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    67.15%
    Actividad Mensual
    199.65%
    Logros Geek


    Hola @leandro di nicola

    si entras desde aquí: https://idp.movistar.com.ar/ en la sección Mis Pedidos, no aparece ningún dato?

    Si no responden en redes sociales, podés dejar un mensaje publico avisando que dejaste tu consulta por privado.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,633
    Mencionado
    1398 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,439
    Dados: 2,029
    vBActivity - Stats
    Points
    15,015
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    36.75%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    88.69%
    Actividad Mensual
    306.05%
    Logros Geek


    @leandro di nicola si no te estan respondiendo por ninguno de los que mencionaste que deberian hacerlo te diria de acercarte a sus locales y te den alguna respuesta ahi...https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •