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Me dieron de baja Movistar Tv por error y no me solucionan el problema

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  1. #1
    Avatar de ferarigon NIVEL 7: Primeros Pasos
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    Me dieron de baja Movistar Tv por error y no me solucionan el problema

    Les cuento un poco cuál es mi problema.
    En el mes de octubre del 2018 solicité el servicio trio con 100 megas, el cual lo vinieron a instalar bastante rápido, hasta ahi todo bien.
    El servicio de TV tenía ciertos problemas con los canales HBO solamente, con los demás andaba de 10, ya que según me decían era la velocidad la cuál influía en esos microcortes. Por lo que decidí solicitar que me cambien la velocidad de 100 a 300 megas.
    Ahí empezó mi calvario, ya que la chica que tomó mi pedido me puso en el servicio de 301 megas, en vez de 300 megas. Éste bendito servicio de 301 megas no tiene el servicio de TV, por lo que mis decos dejaron de funcionar!.
    Al hacer el reclamo, mi linea ya no tenía cupo para el servicio de TV, por lo que me me dijeron que tenía que esperar a que nuevamente el sistema habilite el cupo, y volver a solicitarlo más adelante.
    Reclamos miles, llamados miles....ninguno me dió una solución, se pasaban la pelota de un sector a otro, y el tiempo corría.
    Hoy, ya en marzo del 2019, veo que tengo cupo y decido pedir que me habiliten nuevamente TV, pero ohh !!, en mi factura dice que disponngo del servicio trio, y es imposible cargarlo.
    Nueva baja y nueva alta.....al final toman el pedido!
    Perooooooo....la instalación magicamente fue cancelada porque han cargado nuevamente MAL los datos!!
    Que tengo que hacer???, algúien me puede ayudar?, yo quiero el servicio, tengo los dos decos de floreros y nadie me los puede habilitar!

    Gracias y perdonen si fuí muy extenso.
    Saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @ferarigon exigi solución y que te den una conexión acorde para poder tener TV

    https://www.movistar.com.ar/producto...hoCimcQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de ferarigon NIVEL 7: Primeros Pasos
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @ferarigon exigi solución y que te den una conexión acorde para poder tener TV

    https://www.movistar.com.ar/producto...hoCimcQAvD_BwE
    Si, ya reclamé...exigí...imploré!
    Pero nadie, algo tan simple como volver a habilitar un servicio, lo puede hacer. O son todos inoperantes o el sistema es obsoleto, no se.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @ferarigon nose que decirte...
    En redes sociales intentaste?

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  5. #5
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    @ferarigon nose que decirte...
    En redes sociales intentaste?
    Ayer escribí por Facebook, aún no me han respondido.
    Hoy tengo pensado ir al CAC de Avellaneda a ver si ahi me dan alguna solución, pero ya no tengo mucha confianza.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por ferarigon Ver mensaje
    Ayer escribí por Facebook, aún no me han respondido.
    Hoy tengo pensado ir al CAC de Avellaneda a ver si ahi me dan alguna solución, pero ya no tengo mucha confianza.
    avisales en publico que enviaste privado. Yo hago asi en twitter siempre.

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  7. #7
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    avisales en publico que enviaste privado. Yo hago asi en twitter siempre.
    Ok, ya lo hice. Muchas gracias!
    Si tengo alguna novedad, te cuento.
    Saludos!

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  8. #8
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    Ok, ya lo hice. Muchas gracias!
    Si tengo alguna novedad, te cuento.
    Saludos!
    suerte!!!

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  9. #9
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    Bueno, hoy sábado 23 de marzo van 4 veces que me dejan esperando a que vengan a reinstalarme el servicio. Que desastre !!

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  10. #10
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    Bueno, hoy sábado 23 de marzo van 4 veces que me dejan esperando a que vengan a reinstalarme el servicio. Que desastre !!
    pésimo! reclama en redes

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