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Deduccion de velocidad

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  1. #1
    Avatar de caldera666 NIVEL 1: Principiante
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    Deduccion de velocidad

    Buenas tardes, mi consulta se basa en la reduccion de velocidad de internet. Tengo un plan de $1300 pesos y una velocidad de 3mb. Cual es la razon para que me hayan reducido de 6mb a 3mb. Cuales son los parametros para decir que mas velocidad no puedo tener. Desde ya muchas gracias.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @caldera666
    Es muy raro que bajen la velocidad, lo lógico sería que aumente.
    El detalle del plan actual lo viste en la factura?
    Fijate si, desde Mi Movistar, especifica algo y comentanos.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de caldera666 NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Hola @caldera666
    Es muy raro que bajen la velocidad, lo lógico sería que aumente.
    El detalle del plan actual lo viste en la factura?
    Fijate si, desde Mi Movistar, especifica algo y comentanos.

    Hace 2 meses que bajaron la velocidad. Como detalle del plan solo me aparecen promociones y no me especifica nada.

    PD: perdon por la burrada del titulo, quise poner reduccion y puse deduccion.

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    @caldera666

    Entiendo, mi pregunta se refiere a cómo sabés que cambiaron el plan, si lo indica en la factura o si Hiciste test de velocidad.
    Porque puede ser que el plan no haya cambiado pero que por un error estén llegando menos mb que los contratados.

    ¿Si haces una verificación técnica online sale algún inconveniente?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de caldera666 NIVEL 1: Principiante
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    No me cambiaron el plan, ni me notificaron. Pero de 6 mb pasaron a 3 mb de bajada. Hice el test de velocidad me da 3 mb y la verificacion no tira ningun problema.
    Ademas no puedo pedir mas mb porque dicen que en la zona no llega mas. Pero para reducirme de 6 a 3. Lo hicieron
    Última edición por caldera666; 08/03/2019 a las 21:48

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @caldera666 en este link podes hacer la medicion de velocidad http://aplicacion4.speedy.com.ar/medidor-de-velocidad/
    por lo que entendi estas pagando por 6mb y tenes 3mb,o sea por debajo de lo contratado,en ese caso tenes que reclamar a traves de sus canales de atencion..a mi tambien me paso de que me bajen la velocidad y despues de reclamar vuelven a poner la correcta...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  7. #7
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    @caldera666 sin dudas debes reclamar primero porque estas pagando bastante por esa velocidad de conexión y segundo porque te dan la mitad. Cuando teníamos Telefonica, en esos tiempos, en casa , hice varios reclamos y con ajustes desde el soporte y central logre solucionaran. Insisti ya que cierran reclamos a las 72 hs.

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