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No puedo recibir ni hacer llamadas bajo red 4g

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  1. #1
    Avatar de ptorqua NIVEL 1: Principiante
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    No puedo recibir ni hacer llamadas bajo red 4g

    Hola, tengo un problema con mi celular Samsung A3 SM-A300M del año 2015 version de android 5.0.2. No puedo hacer ni recibir llamadas cuando el celular esta en red LTE/WCDMA/GSM automatico, en red solo WCDMA directamente no anda, pone solo llamadas de emergencia y en solo GSM me deja hacer y recibir llamadas pero la conexión a internet es pésima.
    Como puedo resolver este problema. Ya probé de todo y nada funciona.

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Hola,
    Es algo que empezó a fallar de golpe? Antes funcionaba bien?
    Te recomendaría que hagas una prueba, intercambiar la SIM con otro equipo de algún amigo o familiar y ver si funciona. Eso te ayudaría a saber si es un problema de la SIM o del equipo.
    Si es de la SIM, deberás pedir un cambio, puedes hacerlo personalmente en una oficina comercial o pedirlo por redes sociales para que te lo manden, yo suelo usar Twitter para ese y otros trámites (@MovistarArg)
    Si es el equipo, prueba restaurarlo a fábrica, a ver si se arregla, y si eso no funciona deberías llevarlo a un técnico.
    Suerte.

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  3. #3
    Avatar de ptorqua NIVEL 1: Principiante
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    Ya probé la SIM en otro equipo y funciona perfecto, restaure el equipo a fabrica y sigue sin funcionar. El problema fue repentino andaba perfecto y un día dejo de andar.

    - - - Updated - - -

    Algún servicio técnico recomendable en la ciudad de La Plata?

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por ptorqua Ver mensaje
    Ya probé la SIM en otro equipo y funciona perfecto, restaure el equipo a fabrica y sigue sin funcionar. El problema fue repentino andaba perfecto y un día dejo de andar.
    Entonces deberías hacer ver el equipo, tengo entendido que Samsung tiene un buen servicio técnico, @mcrisever pasará por aquí y te comentará los medios de contacto con Samsung seguramente, yo no los tengo a mano
    Suerte.

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  5. #5
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    Muchas Gracias!

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  6. #6
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    @ptorqua pensaba recomendar lo mismo de @casaresj pero si ya hiciste y sigue igual, mejor veas con soporte Samsung , en principio en forma telefónica y sino llévalo acorde a lo que te digan


    SAMSUNG

    08.00 a 20.00 hs

    0800-555-SAMS (7267)

    http://www.samsung.com/ar/support/?c...r_AON_20170428

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  7. #7
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    Muchas Gracias por las respuestas, voy a probar con el servicio técnico de Samsung. Saludos.

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  8. #8
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    Cita Iniciado por ptorqua Ver mensaje
    Muchas Gracias por las respuestas, voy a probar con el servicio técnico de Samsung. Saludos.
    gracias a vos! comentanos como fue todo

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  9. #9
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    Muchas Gracias por las respuestas, voy a probar con el servicio técnico de Samsung. Saludos.
    Esperemos que sea leve, suerte.

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  10. #10
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    @ptorqua no esta de mas aunque no creo sea el problema chequear el IMEI en web ENACOM

    https://www.enacom.gob.ar/imei

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