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4 postergaciones de instalacion de fibra 100 megas

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  1. #1
    Avatar de Rorrycabezas NIVEL 1: Principiante
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    4 postergaciones de instalacion de fibra 100 megas

    A principio de este mes llame para adquirir el producto, a lo cual me dieron una fecha al 15 de este mismo mes, espere ese dia por lo acordado pero nadie se acerco, ese dia llame y me reprogramaron para el dia siguiente osea 16/02/2019; a lo cual nadie se acerco en el horario pactado.. Luego ese mismo dia fuera de horario me llamaron para decirme que el domingo 17 iban a pasar y tampoco paso nadie.. El dia lunes me llega un mail con una reprogramacion al dia de hoy, a lo que me llamaron para decirme que la instalacion no se iba a podet hacer el dia de hoy por saturación en la caja de fibra, pero no me brindaron mas que eso.. Ninguna otra fecha, si es q lo van a poder instalar o algo... Me gustaria q por favor me brinden información exacta asi no pierdo mas el tiempo si no se puede poner que me lo digan y me busco otro proveedor.. Como ya veran 4 veces le tuve paciencia pero ya estoy cansado

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Rorrycabezas

    En foro, como usuarios no podemos darte respuesta. Deberas solicitar la información en los canales de Movistar. Por lo que sabemos la parte de instalación y reparación esta con atraso. Es personal terciarizado y hubo muchos reclamos.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Rorrycabezas

    Que pena que den tantas vueltas, consultá en los canales de atención si hay alguna fecha programada, o si cancelaron el pedido.
    Ojalá pronto procedan a la instalación.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Rorrycabezas tenes que reclamarle a la empresa a traves de sus canales de atencion,redes sociales,ahi hablas directamente con ellos y son los que se tienen que encargar de solucionarte el inconveniente...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de Rorrycabezas NIVEL 1: Principiante
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    Todo los dias, pregunto por todos los medios de atencion y siempre me responden lo mismo, que los tecnicos me van a contactar; pero eso no pasa nadie me llama ni nada... Solo saben decirme eso.

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Rorrycabezas Ver mensaje
    Todo los dias, pregunto por todos los medios de atencion y siempre me responden lo mismo, que los tecnicos me van a contactar; pero eso no pasa nadie me llama ni nada... Solo saben decirme eso.
    es personal terciarizado y están con atraso por la cantidad de instalaciones...

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  7. #7
    Avatar de Rorrycabezas NIVEL 1: Principiante
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    Si eso lo entiendo, pero lo ultimo q recibi de informacional que la caja estaba saturada; desde ahi nunca mas una noticia de nadie solo me responden esto:
    Rorry, aún la solicitud se encuentra en proceso. Te pedimos aguardar por favor. Disculpa las molestias.

    - - - Updated - - -

    Si eso lo entiendo, pero lo ultimo q recibi de informacional que la caja estaba saturada; desde ahi nunca mas una noticia de nadie solo me responden esto:
    Rorry, aún la solicitud se encuentra en proceso. Te pedimos aguardar por favor. Disculpa las molestias.

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Rorrycabezas se entiende tu malestar, estaria igual . La falta de respuestas concretas y cumplimiento no reina hoy dia en los servicios ¬¬

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  9. #9
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Rorrycabezas seguiles preguntando si lo necesitas de verdad,no te quedes esperando porque no sea que terminen instalando a los demas y vos te quedes sin cupos...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  10. #10
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    Ultima novedad: ¡Hola! ¡que tal! buenos días, mi nombre es Diana, encantada de atender su consulta. Con respecto a su pedido generado el 08/02 ha sido cancelado ya que por parte el personal indica que hay una saturación en la zona con el servicio, están generando una ampliación en la central telefónica. Por ello se vio conveniente cancelarlo sino se vería perjudicado y no que queremos que sea así. La sugerencia es que podes volver a solicitarlo más adelante, para así verificar si ya contamos con su aprobación del personal especializado.^DM


    Osea tengo que contratar otro proveedor?

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