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consulta SIM INVALIDA

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  1. #1
    Avatar de Caro1582 NIVEL 1: Principiante
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    consulta SIM INVALIDA

    Hola, buenas tardes, alguien puede ayudarme.
    tengo un huawei p8 lite que me regalaron, estaba por movistar y yo lo quiero usar para otra compañia
    el tema es que cuando quiero hacer la liberacion me dice que el celular ya esta liberado
    pero cuando pongo mi chip de la otra compañia me dice "sim invalida" y me aparece un campo para ingresar numeros y luego presionar desbloquear
    nose mas q hacer ya llame tanto a movistar como a la otra compañia pero el problema persiste
    cuando ingreso el imei en la pag de movistar me dice
    el codigo de desbloqueo es "liberado"

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Caro1582 Ver mensaje
    Hola, buenas tardes, alguien puede ayudarme.
    tengo un huawei p8 lite que me regalaron, estaba por movistar y yo lo quiero usar para otra compañia
    el tema es que cuando quiero hacer la liberacion me dice que el celular ya esta liberado
    pero cuando pongo mi chip de la otra compañia me dice "sim invalida" y me aparece un campo para ingresar numeros y luego presionar desbloquear
    nose mas q hacer ya llame tanto a movistar como a la otra compañia pero el problema persiste
    cuando ingreso el imei en la pag de movistar me dice
    el codigo de desbloqueo es "liberado"

    consulta en los canales con los datos del equipo, IMEI o en centro de atención.

    Tenés 10 intentos para liberarlo, luego del equipo quedará bloqueado.

    En caso no logres resolver solo te quedara la opción de liberar en forma particular

    Cómo desbloquear o liberar mi equipo?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-equipo.html

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Caro1582
    cuando ingresas el IMEI del equipo en esta pagina te da error? https://apps.telefonica.com.ar/simlock/default.aspx

    El codigo que tenés que ingresar cuando colocas el otro chip, es el que se informa allí.
    Si sigue el inconveniente, podés consultar en los canales de atención para ver que sucede.

    También, si podés probá con otro chip para descartar que sea problema del mismo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Caro1582 si intentaste liberarlo y no se puede tendrias acercarte a uno de sus locales para que te ayuden en el lugar porque tambien tiene unos intentos contados de poner el codigo correcto y si los gastas se te puede bloquear el equipo..fijate de llevar los papeles del mismo por si te lo piden...https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Caro1582 tambien chequea IMEI en web ENACOM a ver en que condiciones esta ese equipo

    https://www.enacom.gob.ar/imei

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