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Problema tecnico

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de Dante22 NIVEL 1: Principiante
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    Problema tecnico

    Hola buenas tarde hace 4 dias q no puedo utilizar mi linea y no se cual es el problema cambie el chip a otro telefono y trate de cambiar el chip con el mismo nro pero no me deja quisiera aaber si me pueden solucionar el problema

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Dante22 Ver mensaje
    Hola buenas tarde hace 4 dias q no puedo utilizar mi linea y no se cual es el problema cambie el chip a otro telefono y trate de cambiar el chip con el mismo nro pero no me deja quisiera aaber si me pueden solucionar el problema

    probaste la sim en otro teléfono ? funciona? si no funciona se daño y debes solicitar otra.
    Si la necesitar urgente ya que con envio demora, pasas por un centro de atención , la retiras y activas allí mismo

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    ahora, si la sim funciona en otro equipo y en el tuyo no , primero fíjate no este con algún bloqueo.
    Coloca el IMEI en web de ENACOM y aparece el estado de ese celular

    https://www.enacom.gob.ar/imei

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: IMEI.png 
Visitas: 4 
Tamaño: 11.4 KB 
ID: 44221

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Dante22 pudiste verificar ?

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Dante22

    EL problema empezó cuando cambiaste chip a otro equipo? si es así puede que esté dañado.
    Pero recomiendo que sigas los pasos que menciona @mcrisever para ir descartando que no sea el equipo el problema.
    Comentanos cuando lo hagas.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Dante22 no me queda claro el problema que describis pero fijate que el equipo no este en banda negativa,corroboralo en este link https://www.enacom.gob.ar/imei
    despues si queres pedir cambio de chip manteniendo el numero lo haces en sus locales que te lo dan en el momento o mediante envio a tu domicilio gratis..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...r-el-chip.html
    si ya hiciste el cambio y seguis con el problema tendrias que contactar a movistar por sus canales de atencion para que verifiquen la linea...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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