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Todas las luces de mi modem esta prendidas, tengo telefono y tv pero no internet

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  1. #1
    Avatar de ramza75 NIVEL 1: Principiante
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    Todas las luces de mi modem esta prendidas, tengo telefono y tv pero no internet

    ya restaure mi modem varias veces, pero no cambia nada. Las luces estan normales pero no hay internet. Trato de llamar a movistar, pero por un pedido abierto hace mas de una semana, no me deja hablar con nadie

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @ramza75 te dejo otras vías de reclamo

    Revisión técnica online

    Ingresá tu número de teléfono para verificar si la línea presenta un inconvenientetécnico

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de ramza75 NIVEL 1: Principiante
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    En el telefono no me atienden nadie porque tengo un reclamo viejo por otro problema que nunca vinieron. Y en facebook me dicen que tengo un reclamo echo ayer, y yo nunca llame, este problema nuevo es de hoyy

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por ramza75 Ver mensaje
    En el telefono no me atienden nadie porque tengo un reclamo viejo por otro problema que nunca vinieron. Y en facebook me dicen que tengo un reclamo echo ayer, y yo nunca llame, este problema nuevo es de hoyy
    acláraselo te deben asistir. Otra forma no hay.

    aquí fue donde llamaste?

    Soporte Tecnico

    0800-333-7733 opción 0

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  5. #5
    Avatar de ramza75 NIVEL 1: Principiante
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    si llamo ahi, pero no hay opcion 0, para consultas tecnicas me pide mi telefono y cuando lo ingreso la maquina me dice que ya esta registrado mi reclamo y me corta

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por ramza75 Ver mensaje
    si llamo ahi, pero no hay opcion 0, para consultas tecnicas me pide mi telefono y cuando lo ingreso la maquina me dice que ya esta registrado mi reclamo y me corta
    que tema ¬¬

    en link de verificación pasa igual?

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  7. #7
    Avatar de ramza75 NIVEL 1: Principiante
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    Me dice que no hay ningun problema tecnico registrado, ahora me estan atendiendo los de facebook pero muy lentos son y me dicen que hay un reclamo que yo nunca hice

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  8. #8
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    Hola @ramza75

    Hay varios inconvenientes estos días, quizá por eso la demora. De igual manera mantené la comunicación en redes sociales y explicá que tenés un problema nuevo.
    Si en 72hs no resuelven, volvé a comunicarte para que no cierren el reclamo.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #9
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    @ramza75 tendrias que llamar al soporte tecnico pero si no te permite hacerlo contactalos por sus redes sociales,decile que anulen ese reclamo que hiciste anteriorme asi haces uno nuevo,si no te dejan cancelarlo tendrias que esperar las 72hs que es lo que mas o menos dura un reclamo abierto....https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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