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Consulta Sobre s9 Plus Liberado

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  1. #1
    Avatar de SeBaStyle87 NIVEL 1: Principiante
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    Consulta Sobre s9 Plus Liberado

    Hola buenas le hago una consulta me compre aproximadamente 2 semanas por la pagina de movistar s9 plus liberado no lo quise usar apenas lo compre para evitar cualquiera rayon que le pudiera hacer asi que decidi esperar para que conseguir un vidrio templado mientras me manejaba con mi s8 Plus el tema fue el siguiente que ayer le voy colocar el vidrio templado cuando me doy cuenta que el terminal tenia una pequeña marca en la parte de abajo de la pantalla movistar me cubrira con la garantia o no tiene garantia ese problema el telefono tuvo guardado en la caja las 2 semana y hoy le coloque el vidrio ....

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  2. #2
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @SeBaStyle87 en mi opinion diria que no porque es un rayon,te cubre cuando es problema de software que hace que no funcione bien el equipo o tal vez si fuese dentro de los 10 dias de compra que tenes opcion de devolverlo podias llegar a conseguir cambio...te dejo link que habla sobre la garantia https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-fabrica.html
    si no acercate a un centro movistar y ver que te dicen ellos... https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar

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  3. #3
    Avatar de SeBaStyle87 NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Yoteviultimo Ver mensaje
    @SeBaStyle87 en mi opinion diria que no porque es un rayon,te cubre cuando es problema de software que hace que no funcione bien el equipo o tal vez si fuese dentro de los 10 dias de compra que tenes opcion de devolverlo podias llegar a conseguir cambio...te dejo link que habla sobre la garantia https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...e-fabrica.html
    si no acercate a un centro movistar y ver que te dicen ellos... https://www.movistar.com.ar/ayuda/locales-movistar
    si lo vi despues que postie aca hoy llame por telefono al centro ateccion al cliente me tomo el numero de EMail creo que se escribe asi todo pero no se si me daran bola la verdad un garron me paso por colgado no lo queria usar para no rayarlo y ahora que consigo el templado esta marcado

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por SeBaStyle87 Ver mensaje
    si lo vi despues que postie aca hoy llame por telefono al centro ateccion al cliente me tomo el numero de EMail creo que se escribe asi todo pero no se si me daran bola la verdad un garron me paso por colgado no lo queria usar para no rayarlo y ahora que consigo el templado esta marcado
    numero de imei es tipo como el dni del equipo,puede servir para cuando queres bloquear o desbloquear el equipo...Creo que te convenia mas acercarte a uno de sus locales que se puede hablar mejor aparte pueden ver el detalle del equipo y muchas veces conseguis mejor atencion/solucion...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @SeBaStyle87 en tu lugar y con un equipo asi de caro voy personalmente a un Centro de atención y pido cambio, allí mismo reviso y pruebo funcione todo y este en condiciones. Eso siempre lo tenes que hacer cuando compras. Por ley tenes ante cualquier cosa que adquieras 10 días corridos para cambiar, luego va a ST.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

    No dejes pasar mas tiempo.

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @SeBaStyle87
    Si la marca la hicieron al poner el templado o fue causa de un golpe por ej, no te va a cubrir la garantía.
    Si decís que el equipo vino con esa marca, puede que lo acepten, aunque es difícil comprobarlo, pero no perdes nada con preguntar.
    Recomiendo, para que no pasen más días, vayas directamente a un Centro Movistar y veas allí.
    Es reciente la compra, quizá puedas hacer cambio directo.
    Coméntanos cómo sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de SeBaStyle87 NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Hola @SeBaStyle87
    Si la marca la hicieron al poner el templado o fue causa de un golpe por ej, no te va a cubrir la garantía.
    Si decís que el equipo vino con esa marca, puede que lo acepten, aunque es difícil comprobarlo, pero no perdes nada con preguntar.
    Recomiendo, para que no pasen más días, vayas directamente a un Centro Movistar y veas allí.
    Es reciente la compra, quizá puedas hacer cambio directo.
    Coméntanos cómo sigue todo.
    es como decis vos es imposible comprobar si fue cuando pusieron el templado o si vino asi ahora capas valla veo que me dicen comento en el foro

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @SeBaStyle87 si, comentanos como fue todo . Sacale vidrio asi ni ven eso...

    Podes decir que lo compraste al recibir no estabas y cuando volviste y abriste caja notaste esto. En fin...

    Suerte!

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  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    @SeBaStyle87

    La marca es una raya o es algo que parece ser interno, cómo algún pixel de la pantalla por ej?
    Si es una raya ¿Seguro que no es marca del templado?
    A veces pasa que se confunde.
    De igual manera, comentanos que te dicen en Movistar cuando vayas!

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  10. #10
    Avatar de SeBaStyle87 NIVEL 1: Principiante
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    Les comento me acerco a la oficina central de movistar me lo revisa me pidio todos los datos y como pasaron + de 10 dias de la compra no se hicieron cargo la unica solucion que me daban era mandarlo arreglar que yo me hiciera cargo del arreglo pagar 13.500 $ que costaba el cambio de modulo me comentaba que si hubiese sido antes de los 10 dias ellos me devolvian el telefono nuevo sin problemas pero como paso mas tiempo no podian hacerse cargo

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