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Sin servicio ni soluciones

Resultados 1 al 4 de 4
  1. #1
    Avatar de Onuris NIVEL 1: Principiante
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    09 feb, 19
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    Sin servicio ni soluciones

    Volví de mis vacaciones para encontrarme con que no tengo internet en mi casa.
    Busco por mí celular (a pesar que ya no tengo datos y navegó súper lento) y no tienen un teléfono de soporte.
    Encuentro la página de 'test de linea' y me da error, que intente más tarde.
    Encuentro en este foro que dicen que los contacte por Twitter y Facebook, los contacto y me mandan a hacer la 'verificacion online' ingresando a movi.st/Banda y me da que no tengo conexión a internet (obvio). Y después no me responden nada más.
    Necesito solucionar esto. Con X no me pasaba. Si se caía el servicio, llamaba y me lo resolvían desde la central en dos minutos y acá ni puedo hablar con alguien que me diga que hacer. Hace 2 horas que estoy con esto ��
    Última edición por dallmi; 11/02/2019 a las 09:56

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Onuris, en foro somos clientes de Movistar Móvil y Hogar por ende no accedemos a gestiones. Lamentablemente solo debes insistir que te den soporte , en redes deberían tomar el reclamo

    Mucha gente quejandose de falta de servicio.

    Soporte Tecnico

    0800-333-7733 opción 0

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Onuris

    Cuando realizas la revisión ténica online queda el reclamo registrado.
    De igual manera, recomiendo que no dejes pasar 72hs sin verificar el estado del mismo en los canales de atención. Ya que pasado ese tiempo, se cierran aunque no hayan sido solucionados.

    Espero que pronto se arregle el inconveniente.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Hugolp hay un telefono de soporte tecnico 0800-333-7733 opcion 0...las veces que me comunique verificaron en el momento y hasta me dieron algunas indicaciones para tratar solucionarlo ahi mismo,en otras ocasiones me llegaron a enviar un tecnico a domicilio...

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