Sin Internet

[Hugolp]

Hola hace una semana que paso de la instalación y ya no tengo Internet, no puedo comunicarme con servicio técnico si alguno podría ayudarme, desde ya gracias.

[mcrisever]

Hola hace una semana que paso de la instalación y ya no tengo Internet, no puedo comunicarme con servicio técnico si alguno podría ayudarme, desde ya gracias.

debes reiterar reclamo y no dejar pasar mas de 72 hs

¿Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

Soporte Tecnico

0800-333-7733 opción 0

[Hugolp]

Mira Yo solo tengo internet y el tel ni lo compre por que no me interesa en la ayuda de ese numero pongo el numero de cel y me dice numero invalido

[mcrisever]

Mira Yo solo tengo internet y el tel ni lo compre por que no me interesa en la ayuda de ese numero pongo el numero de cel y me dice numero invalido

probaste en canales de redes sociales?

[Hugolp]

nadie me contesta nada por eso.

[Cian]

Hola @Hugolp

Ya realizaste la revisión técnica online?

Desde allí queda registrado el reclamo directamente.
De igual manera, como te dice @mcrisever luego de las 72hs comunicate nuevamente para verificar el estado del mismo.

[Hugolp]

Si me pide un numero de tel pero los tecnicos no me dejaron nada. soloel internet y nada mas

[Cian]

Si me pide un numero de tel pero los tecnicos no me dejaron nada. soloel internet y nada mas

Entiendo,verificaste que el módem esté bien conectado? tiene alguna luz prendida o intermitente?
Si querés comentanos mas detalle y vemos si podemos ayudar desde acá.
Pero si es un problema en la zona, deberás insistir en los canales de atención.
Si te comunicas por Facebook o Twitter Con los datos del titular pueden tomar tu reclamo. sin necesidad de dar el número de línea.
Si demoran en responder, dejá un mensaje público informando que dejas tu consulta por privado. Atienden todos los días, las 24hs.

[Yoteviultimo]

@Hugolp te diria de que llames al soporte tecnico 0800-333-7733 opcion 0 pero si no te podes comunicar estan sus redes sociales tambien como canales de atencion al cliente,ahi tambien hablas con ellos,si vez que no lo estan solucionando podes pedir que te envien un tecnico a domicilio...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html