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Sin Internet

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  1. #1
    Avatar de Hugolp NIVEL 1: Principiante
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    Sin Internet

    Hola hace una semana que paso de la instalación y ya no tengo Internet, no puedo comunicarme con servicio técnico si alguno podría ayudarme, desde ya gracias.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Hola hace una semana que paso de la instalación y ya no tengo Internet, no puedo comunicarme con servicio técnico si alguno podría ayudarme, desde ya gracias.
    debes reiterar reclamo y no dejar pasar mas de 72 hs

    ¿Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Soporte Tecnico

    0800-333-7733 opción 0

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  3. #3
    Avatar de Hugolp NIVEL 1: Principiante
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    Mira Yo solo tengo internet y el tel ni lo compre por que no me interesa en la ayuda de ese numero pongo el numero de cel y me dice numero invalido

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Mira Yo solo tengo internet y el tel ni lo compre por que no me interesa en la ayuda de ese numero pongo el numero de cel y me dice numero invalido
    probaste en canales de redes sociales?

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  5. #5
    Avatar de Hugolp NIVEL 1: Principiante
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    nadie me contesta nada por eso.

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Hugolp

    Ya realizaste la revisión técnica online?

    Desde allí queda registrado el reclamo directamente.
    De igual manera, como te dice @mcrisever luego de las 72hs comunicate nuevamente para verificar el estado del mismo.

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  7. #7
    Avatar de Hugolp NIVEL 1: Principiante
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    Si me pide un numero de tel pero los tecnicos no me dejaron nada. soloel internet y nada mas

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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Si me pide un numero de tel pero los tecnicos no me dejaron nada. soloel internet y nada mas
    Entiendo,verificaste que el módem esté bien conectado? tiene alguna luz prendida o intermitente?
    Si querés comentanos mas detalle y vemos si podemos ayudar desde acá.
    Pero si es un problema en la zona, deberás insistir en los canales de atención.
    Si te comunicas por Facebook o Twitter Con los datos del titular pueden tomar tu reclamo. sin necesidad de dar el número de línea.
    Si demoran en responder, dejá un mensaje público informando que dejas tu consulta por privado. Atienden todos los días, las 24hs.
    Última edición por Cian; 09/02/2019 a las 22:18

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  9. #9
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Hugolp te diria de que llames al soporte tecnico 0800-333-7733 opcion 0 pero si no te podes comunicar estan sus redes sociales tambien como canales de atencion al cliente,ahi tambien hablas con ellos,si vez que no lo estan solucionando podes pedir que te envien un tecnico a domicilio...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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