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Me facturaron dos decodificadores TV

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  1. #1
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Me facturaron dos decodificadores TV

    Hola gente, como andan, espero que bien, disculpen la ausencia pero con el permiso de los admin, tengo que decirlo, ando recaliente con los de movistar, les cuento,
    Aumente mi velocidad por la pagina, me aparecio una factura de que me habian facturado otro decodificador tv( tengo movistar tv) le di de baja porque yo no lo pedi.
    A los dos dias me voy de vacaciones y quien quedo a cargo de mi casa me cuenta que no puede ver la tv. Le mando a reiniciar todo y sigue igual, a la semana regreso y resulta que no tenia tv, si internet y telefono.
    Empieza mi odisea que hoy todavia no se soluciono.
    Empiezo a reclamar por eso y resulta que quien le dio de baja al pedido del deco tambien le dio de baja a mi servicio de movistar tv, asi que reclamo va, reclamo viene y hoy todavia no tengo solucion, eso si me descontaron 700 pesos de la factura. Ayer supuestamente se lo pasaron a un supervisor.
    Y eso no es nada, desde noviembre vengo reclamando que mi linea fija cada vez que llamo de un telefono fijo de telefonica con otro codigo de area, dice que no es un cliente en servicio, lo mismo pasa si llamo al 0800 de telefonica, asi que nada queria ayudar a algunos con el tema del boton de favoritos en el servicio de movistar tv y no pude.
    Bueno chicos ya hice catarsis, si los admin consideran que no debe estar este escrito aqui, sientanse libre de eliminarlo.
    Un saludo a todos y muy feliz fin de semana.

    Enviado desde mi SM-N950F mediante Tapatalk
    Última edición por ella85; 04/02/2019 a las 09:54

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @manny864 imagino ya estas haciendo los reclamos pertinentes que corresponden

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  3. #3
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @manny864 imagino ya estas haciendo los reclamos pertinentes que corresponden
    Si estoy haciendo los reclamos pero es como que no les interesa nada, hoy todavia sigo con el mismo problema.

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    uh @manny864! que mal!
    Tendrías que insistir por todos los medios y si es posible, personalmente mejor.
    Guardá todos los números de reclamo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de manny864 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    uh @manny864! que mal!
    Tendrías que insistir por todos los medios y si es posible, personalmente mejor.
    Guardá todos los números de reclamo.
    Si @Cian, estoy incistiendo l3 pasaron el caso a un supervisor porque me le dieton de baja al servicio (sin mi consentimiento) desde el 11/1
    Hoy me dijeron que entre hoy y mañana deberia quedar solucionado, que es algo que se puede y tiene que hacer desde la central, porque por mas que vaya el tecnico, si el servicio no esta habilitado no va a funcionar

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por manny864 Ver mensaje
    Si @Cian, estoy incistiendo l3 pasaron el caso a un supervisor porque me le dieton de baja al servicio (sin mi consentimiento) desde el 11/1
    Hoy me dijeron que entre hoy y mañana deberia quedar solucionado, que es algo que se puede y tiene que hacer desde la central, porque por mas que vaya el tecnico, si el servicio no esta habilitado no va a funcionar

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    Ojalá para mañana esté todo solucionado entonces!

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Bueno chicos, hoy gracias a tanta incistencia y la gestión de alguien por acá que no quiero mencionar para no causar problemas me solucionaron el tema de Movistar TV, por suerte ya vuelvo a contar con el servicio de tv,
    Mi consejo para el que le pase, insistir todos los días, telefónicamente y por facebook, no cansarse de insistir y sobre todas las cosas anotar todos los números de reclamo, aunque todos los días tengas que repetir la historia a cada uno de los que te atiende.


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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @manny864 excelente noticia!!!

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  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Al fin @manny864 !!
    Me alegro que hayan podido solucionar

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  10. #10
    Avatar de Mica 15 NIVEL 58: La Pulga
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    Que bueno @manny864!!

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