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No puedo ingresar a Mi Movistar linea Fija.

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  1. #1
    Avatar de vmsa Nivel 1: Principiante
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    No puedo ingresar a Mi Movistar linea Fija.

    Hola, desde hace mucho tiempo que estoy tratando de ingresar y no puedo, la pagina dice que hubo un error y que intente mas tarde.
    La pantalla a la que siempre llego es esta:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: captura corel004.jpg 
Visitas: 24 
Tamaño: 60.7 KB 
ID: 44054

    Espero algun alma caritativa pueda darme una solucion.
    Gracias.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @vmsa

    Lamentablemente es común que esto suceda con frecuencia.
    Comentanos si podés ingresar desde otro navegador. O borrando los datos del navegador actual.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de vmsa Nivel 1: Principiante
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    Hola, gracias por interesarte, he intentado de mil maneras y no puedo desde ningun navegador, ni borrando el cache, ni desde el telefono movil (aqui da error 500). Para mi que es un problema en el servidor, mas que algo local del navegador.

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  4. #4
    Avatar de vmsa Nivel 1: Principiante
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    Ahora estuve intentando de nuevo y en un momento me llevo a esta pagina:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: captura corel005.jpg 
Visitas: 31 
Tamaño: 44.1 KB 
ID: 44055

    Que debo decir es vergonzosa por lo mal que esta escrita!
    Luego te dice es que muy facil solucionar el problema, que no tengo una linea asociada (que ya tengo!)
    Y llegas a esta pantalla, de donde no hay salida:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: captura corel008.jpg 
Visitas: 30 
Tamaño: 50.3 KB 
ID: 44056

    GAME OVER!

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @vmsa es un problema de la pagina que suele aparecer...diria de que intentes mañana y si pasa lo mismo podes informar a la empresa por sus canales de atencion,redes sociales para que reseteen la cuenta o traten de darte otra solucion..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
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    @vmsa trataste de ingresar en horario laboral?

    adjuntando imágenes deberían resolver en canales de redes sociales...

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por vmsa Ver mensaje
    Ahora estuve intentando de nuevo y en un momento me llevo a esta pagina:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: captura corel005.jpg 
Visitas: 31 
Tamaño: 44.1 KB 
ID: 44055

    Que debo decir es vergonzosa por lo mal que esta escrita!
    Luego te dice es que muy facil solucionar el problema, que no tengo una linea asociada (que ya tengo!)
    Y llegas a esta pantalla, de donde no hay salida:

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: captura corel008.jpg 
Visitas: 30 
Tamaño: 50.3 KB 
ID: 44056

    GAME OVER!
    Me suscede lo mismo cuando intento ingresar a la antigua interfaz de mi linea movil.
    Por lo general se resuelve usando otro navegador, pero el problema persiste por lo que comentas.

    Consultá en los canales de atención, quizá estén en manteniemiento.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #8
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Bueno, les comento que resolvi el problema comunicandome, como sugirieron, con atencion al cliente y expuse el problema, el operador encontro que como figuraba con mi cedula policial no el DNI, el sistema daba un error. Lo corrigio, me reseteo la contraseña y ahora pude entrar, que emocion!!!
    El problema entonces era con los datos registrados de mi usuario. Tema resuelto! Gracias.

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  9. #9
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    Cita Iniciado por vmsa Ver mensaje
    Bueno, les comento que resolvi el problema comunicandome, como sugirieron, con atencion al cliente y expuse el problema, el operador encontro que como figuraba con mi cedula policial no el DNI, el sistema daba un error. Lo corrigio, me reseteo la contraseña y ahora pude entrar, que emocion!!!
    El problema entonces era con los datos registrados de mi usuario. Tema resuelto! Gracias.
    Bien,barbaro...gracias a vos por animarte a escribir y avisar que se soluciono..

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  10. #10
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    @vmsa gracias por acercarte y comentar solución!

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