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Compre un equipo en la tienda y nunca me llego

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  1. #1
    Avatar de Nahucueliche NIVEL 1: Principiante
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    Compre un equipo en la tienda y nunca me llego

    Hola, hace una semana compre un telefono por la tienda movistar y se confirmó la compra pero nunca me llego el equipo y no aparece en ningún lado

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Nahucueliche Ver mensaje
    Hola, hace una semana compre un telefono por la tienda movistar y se confirmó la compra pero nunca me llego el equipo y no aparece en ningún lado
    1 semana? justamente hubo un usuario reportando lo mismo pero de mas tiempo

    Debes consultar en canales de redes sociales que paso y te den el numero correcto para hacer el seguimiento. 1 semana no es demora

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Podés comunicarte al 0800-999-7467 opción 2

    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar



    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Nahucueliche

    ¿Verificaste en correo no deseado si llegó el numero de orden? De esa manera podés hacer el seguimiento y ver que pasó con la compra.
    ¿Era para retirar en sucursal o envío a domicilio?

    si podés, ingresá a Mi Movistar desde el siguiente link: https://idp.movistar.com.ar/
    y fijate si aparece el pedido en la sección "Mis Pedidos".

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Nahucueliche aca no manejamos informacion de las compras que hacen los clientes..se sabe que son de enviar todo lo relacionado a la compra por email si no te llego tendrias que comunicarte con tienda 0800-222-6116 Lun a sab de 9 a 21hs o contactarlos por sus redes sociales...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Yoteviultimo en Tienda, via telefonica NO dan información de las compras online, te lo comento ya que veo derivas allí a todxs. Solo en redes sociales lo hacen.

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