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Necesito comunicarme con un representante no me atienden en 112

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  1. #1
    Avatar de Yuli1976 NIVEL 1: Principiante
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    Necesito comunicarme con un representante no me atienden en 112

    Quiero dar de baja mi servicio de internet, nunca me atienden en el 112 llevo muchos días llamando. De otra forma puedo comunicarme con un representante? O dar de baja el servicio?

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por Yuli1976 Ver mensaje
    Quiero dar de baja mi servicio de internet, nunca me atienden en el 112 llevo muchos días llamando. De otra forma puedo comunicarme con un representante? O dar de baja el servicio?
    Hola

    Yo suelo realizar todos los trámites desde redes sociales, particularmente con Twitter. Me atienden bien y relativamente rápido. Además todo queda por escrito. @MovistarArg

    Suerte
    Saludos

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Yuli1976 Ver mensaje
    Quiero dar de baja mi servicio de internet, nunca me atienden en el 112 llevo muchos días llamando. De otra forma puedo comunicarme con un representante? O dar de baja el servicio?
    podes hacerlo en canales de redes sociales


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    No olvides devolver modem que se entrego en comodato en algún Centro Movistar cercano. Si ves no te toman baja en los canales, hacelo en forma presencial

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Yuli1976

    No se si te van a tomar la baja en redes sociales, pero podrías intentar comunicarte por allí.
    Si no, ir personalmente a un Centro Movistar.
    Recordá que no debes tener deudas y deberás devolver el modem.
    Última edición por Cian; 30/01/2019 a las 15:00

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Yuli1976 tenes que hacerlo directamente con la empresa la baja del servicio,tenes sus redes sociales o si te parece mejor de forma personal tenes sus locales que tambien es el lugar donde tenes que devolver el modem para que se de la baja total,si no se te va a seguir cobrando esto ultimo...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-el-modem.html

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  6. #6
    Avatar de Bremditah Nivel 1: Principiante
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    En la página tenes una opción para dar de baja sin llamar por teléfono. Te la toman enseguida con o sin deuda, te van a llamar para confirmar nomas. Casi abajo de todo dice ¿qué puedo hacer? Y ahí te dice dar de baja al servicio.

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Cita Iniciado por Bremditah Ver mensaje
    En la página tenes una opción para dar de baja sin llamar por teléfono. Te la toman enseguida con o sin deuda, te van a llamar para confirmar nomas. Casi abajo de todo dice ¿qué puedo hacer? Y ahí te dice dar de baja al servicio.
    Cierto, entrás a www.movistar.com.ar y en la parte inferior tenés la opción "Solicitar baja del servicio" seleccionas allí y dejás tus datos. Luego te llaman para confirmar el trámite.
    Comentanos si pudiste hacerlo @Yuli1976

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